Virksomheders udfordringer med generativ AI

Størstedelen af de danske virksomheder anvender i dag generativ AI (genAI) i arbejdet. I DI’s medlemsundersøgelse angiver virksomhederne, at udfordringerne med anvendelsen af genAI primært handler om manglende kompetencer og tid både blandt ledere og medarbejdere.

Samtidig er det under 5 pct. af virksomhederne, der oplever, at de ansatte ikke ønsker at anvende teknologien.

Der er dog også forskelle i virksomhedernes udfordringer hos de ansatte. Mens lederne mangler indsigt i genAI potentiale, er medarbejdernes bekymrede for, om det har negativ betydning for deres job.

Er du nysgerrig på forklaringerne bag tallene? Eller hvordan udfordringerne kan kommes til livs? Så læs mere i artiklen her: Virksomheder har svært ved at udnytte potentialet i generativ AI.

Lederne mangler indsigt i generativ AI's potentiale

Seks ud af ti virksomheder oplever, at lederne mangler indsigt i genAI’s potentiale. Det er således den største udfordring hos lederne. Næsten halvdelen af virksomhederne angiver også, at lederne mangler kompetencer til at anvende teknologien og tid til at drive det frem i virksomheden.

Samtidig svarer ti pct. af virksomhederne, at lederne mener, det er et anliggende for IT-afdelingen, mens ni pct. af virksomhederne oplever, at lederne har en bekymring for, at genAI udhuler det faglige i deres job.

Ser man på tværs af virksomhedsstørrelser, er der ikke de store forskelle i ledernes udfordringer. De tre største udfordringer er således de samme for små og store virksomheder.

Når virksomhederne skal uddybe deres lederes udfordringer med at anvende genAI, så peges der på sikkerhedsmæssige aspekter i forhold til, hvordan AI-værktøjer behandler organisationens data, og hvorvidt de AI-generede svar er korrekte og valideres af medarbejderne.

Medarbejdernes udfordringer omhandler kompetencer og tid

Når det kommer til medarbejdernes udfordringer med at anvende genAI i opgaveløsningen, angiver over halvdelen af virksomhederne, at det også for medarbejderne omhandler manglende kompetencer.

Næsten halvdelen af virksomhederne svarer desuden, at medarbejderne mangler tid i hverdagen til at prøve genAI af samt indsigt i sikker anvendelse. Det hænger også sammen med, at flere virksomheder i fritekst svarene peger på udfordringer om medarbejdernes begrænsede adgang til AI-værktøjer og AI-løsninger, der overholder fortrolighed.

Derudover oplever 28 pct. af virksomhederne, at medarbejderne har bekymringer for, at genAI overtager deres job og udhuler det faglige i deres arbejde. Ser man på de store virksomheder, er tallet højere. Her er det 42 pct., der oplever disse bekymringer hos medarbejderne.

Nye ledelsesopgaver i forbindelse med anvendelsen af genAI

I undersøgelsen bliver virksomhederne også spurgt til, hvilke nye ledelsesopgaver der vinder frem i virksomheden, når de ansatte bruger genAI. Her svarer fire ud af ti virksomheder kvalitetssikring af output fra genAI, mens en fjerdedel angiver, at ledelsesopgaven er at fremme kreative og innovative processer.

De nye ledelsesopgaver hænger også sammen med de udfordringer, som virksomhederne oplever, idet 18 pct. både peger på opgaven om at håndtere trivsel og bekymringer omkring teknologien og om at sikre mere tid til læring. Disse nye ledelsesopgaver er stort set ens for både små og store virksomheder.

Alligevel svarer mere end hver tredje virksomhed, der anvender genAI, at det indtil nu ikke har ændret på ledelsesopgaven hos dem.