Bleau: Sikkerhed og AI-parathed bliver afgørende i offentlig kommunikation

Månedens medlem i juli måned er Bleau. Bleau er specialiseret i udvikling af software til målrettet og sikker kommunikation til vidensdeling og selvbetjening. Baseret på adfærdsanalyser og brugerinddragelse leverer virksomheden SaaS-løsninger til diverse brancher.

Vi har været i kontakt med CEO, Robert Filtenborg, om, hvad der optager dem netop nu. Derudover har han givet os et indblik i hvilke muligheder og udfordringer, de ser ind i. 

Hvad optager jer netop nu?

Hos Bleau arbejder vi målrettet med at styrke den offentlige sektors digitale kommunikation gennem vores platform moliri, som er en alt-i-en CMS-platform designet specifikt til den offentlige sektor.

Det er klart, at særligt generativ AI har åbnet op for nye muligheder for, hvordan vi kan hjælpe redaktørerne med at skabe relevant og inkluderende indhold hurtigere og mere effektivt – og det arbejder vi naturligvis med.

Aktuelt er vi dog mest optaget af at sikre, at vi og vores kunder er rustet til en fremtid, hvor både cybersikkerhed og AI-parathed bliver helt centrale forudsætninger for effektiv og ansvarlig digital kommunikation – og derfor investerer vi tungt i begge områder.

I en tid, hvor den digitale virkelighed i stigende grad er præget af misinformation, AI-hallucinationer og komplekse informationsstrømme, ser vi det som vores fornemste opgave ikke kun at sikre stabil og sikker adgang til information, men også at hjælpe vores kunder med at skabe troværdigt og ansvarligt indhold, som borgerne har tillid til – uanset om det læses direkte på hjemmesiden eller som output fra en sprogmodel.

Hvad ser I som jeres største mulighed i de kommende år?

Vi ser lige nu et markant skifte i måden, det offentlige tænker digital kommunikation på – hvor det førhen var relativt simple CMS-løsninger, der blev efterspurgt, er det nu deciderede fagsystemer, hvor governance og fremtidssikret teknologi ikke længere er tilvalg, men forudsætninger. Og udviklingen i verdenssituationen – med hybridkrig, cyberangreb og eksplosionen i AI-anvendelse – har kun accelereret behovet for netop det, vi tilbyder.

Vi tror på, at den offentlige sektor i fremtiden vil søge mod leverandører, der kan levere stabilitet, dokumentérbar sikkerhed, og gennemsigtighed på en måde, der både er skalerbar og brugervenlig.

Og med moliri har vi skabt netop dét: en fremtidssikret platform, der gør os i stand til at understøtte en virkelighed, hvor digitale løsninger både skal kunne favne teknologisk kompleksitet og modstå et nyt globalt trusselsbillede. Det gør, at moliri aldrig har været mere relevant end nu.

Vi ser det derfor også som vores største mulighed at udnytte det markedsmæssige potentiale, vi har opbygget, og møde efterspørgslen både nationalt og internationalt – men uden at gå på kompromis med de værdier, der har gjort os til en mangeårig betroet partner i den offentlige sektor.

Hvad ser I som jeres største udfordring i de kommende år?

Den største udfordring er den voksende regulatoriske kompleksitet, vi som leverandør til det offentlige skal manøvrere i – og dokumentere, at vi overholder. Vi er i stigende grad selv omfattet af lovgivning som NIS2, AI Act mv., og forventes at efterleve de samme krav, vi hjælper vores kunder med at navigere i. Samtidig vokser vores kundegruppe og produktportefølje hurtigt, hvilket stiller store krav til vores egne processer for governance, dokumentation og sikkerhed. Det er en positiv udfordring, men også en stor og voksende forpligtelse.

Men det handler ikke kun om formalia – det handler i sidste ende om at sikre en digital infrastruktur, som borgerne har tillid til. I dag foregår stadig mere betjening af borgerne digitalt, og hvis vi fejler på sikkerhed eller inklusion, er det ikke bare et teknisk problem – vi risikerer at udelukke dem, der har allermest brug for hjælpen, og det vil underminere den digitale service, som vores kunder yder til borgerne.

Derfor er det afgørende, at vi altid er på forkant med lovgivning, teknologi og kundebehov – og samtidig bevarer den agilitet og nærhed til brugerne, som har været grundstenen i vores virksomhed siden begyndelsen.