Hvordan optimerer du din webshop til m-commerce?

Omkring halvdelen af webtrafikken på verdensplan kommer fra mobile enheder. I tredje kvartal af 2020 genererede mobile enheder (eksklusiv tablets) 50,81 procent af den globale webtrafik. Siden 2017 har dette tal dog været stabilt omkring 50 procent, men med udrulningen af 5G er det nok rimeligt at antage, at webtrafik fra mobile enheder vil vokse i de kommende år. Det kan derfor ikke længere være et spørgsmål om, hvorvidt din virksomhed har brug for en mobilstrategi - for det har den. Men hvilken vej skal du gå? Er det bedst at satse på en mobilapp (native) eller et responsivt mobilwebsite?

Ved første blik kan mobile websites og apps se ens ud, men funktionalitet og brugeroplevelsen kan være meget forskellig. Der findes ikke noget entydigt svar på, hvad der er den rigtige vej at gå, da det afhænger af flere faktorer, herunder målgrupper, budget og målsætning. Men for at gøre det nemmere for dig at afgøre, hvad der er bedst for din virksomhed, har vi bedt Christian Holst fra Baymard Institute præsentere resultaterne fra deres sidste store analyse om brugerens præferencer, når de handler på mobilen. 

Stor undersøgelse giver svar

For bedre at forstå vigtigheden af mobilapps har Baymard Institute nemlig spurgt 3.536 amerikanske e-handelskunder. Dette dataset suppleres af yderligere 300 kvalitative brugertests af mobile websites og 200 brugertests af mobile native apps, i både Europa og USA. De bad blandt andet respondenterne om, at angive deres top 5 e-handelswebsites, og hvorvidt de har installeret mobilappen på deres enheder til disse, herefter skulle de svare på, hvor ofte de bruger appen til at foretage køb i stedet for at bruge mobilwebsitet.

Deltag i dette webinar og få indblik i den nyeste forskning og de interessante resultater fra undersøgelsen om e-handel kundernes brug af mobile apps og mobil optimeret websites.