BLOOM OBJECTS: 3D-print blev startskuddet for Pernille

Det starter ofte med en god og kreativ idé, men at bygge et brand, der får designelskere og kvalitetsbevidste kunder til at komme igen, kræver mere end gode ideer. For Pernille Vejbæk, CEO og stifter af BLOOM OBJECTS, er svaret klart: Det handler om at turde tænke nyt og ikke mindst inden for teknologi, æstetik og kundeinddragelse. 

Det var netop ønsket om forandring, der forvandlede en spirende fascination af 3D-print til en designvirksomhed, der i dag har markeret sig stærkt inden for dansk interiør. 

“3D-print er det, der er mit hjertebarn i forretningen. Det er det, det hele startede med,” siger fortæller Pernille Vejbæk. 

Allerede i virksomhedens første år stod det klart, at 3D-print ikke blot var et værktøj, men det, der skulle danne grundlaget for alt hos BLOOM OBJECTS, hvor produktionen foregår in-house. Det gør det muligt at printe det, der er brug for, i stedet for at overproducere. 

Teknologi giver fleksibilitet

At kunne rykke hurtigt fra idé til handling er et konkurrenceparameter, som BLOOM OBJECTS bruger aktivt. 

 “Vi kunne i princippet lave et nyt design i dag og have det klar i morgen,” siger Pernille Vejbæk og fortsætter: “Vi overproducerer jo ikke i den forstand. Det giver os en fleksibilitet og en bæredygtig profil, fordi vi altid kun laver det, der er behov for.” 

Denne agilitet gør BLOOM OBJECTS i stand til løbende at tilpasse sig markedet og hurtigt reagere på forbrugernes ønsker, og dét skaber værdi for både virksomhed og kunde. For kunderne betyder det et sortiment, der altid er aktuelt og udtryk for de præferencer, de har nu og her. 

Branding er ikke blot et værktøj 

Branding kan hurtigt blive et buzzword, men hos BLOOM OBJECTS er det en grundlæggende praksis, der gennemsyrer hele organisationen. “Branding er jo et kæmpe keyword hos BLOOM, og også en af vores største interesser,” understreger Pernille Vejbæk.  

“Det er meget vigtigt for os, at vi har en rød tråd gennem alt, hvad vi laver. Så der er ikke noget, der er overladt til tilfældighederne.” 

Alt fra det visuelle udtryk, redigeringen af online indhold og de sociale medier til direkte kundekommunikation følger en benhård brandguide. Dette sikrer konsistens på tværs af kanaler og gør det tydeligt for kunder, hvad BLOOM OBJECTS står for. 

Et stærkt brand handler ikke kun om hvad man siger, men hvordan man lytter. BLOOM OBJECTS har gjort det til en del af sin daglige drift at indsamle feedback og lade kundernes input påvirke design og udvikling. 

“For at vi kan holde os relevante hele tiden for forbrugeren, er det vigtigt, at vi lytter. Først og fremmest til, at de kommer med feedback, så vi kan udvikle vores produkter og blive bedre og bedre til det, vi gør,” fastslår Pernille Vejbæk. 

Denne strategi gælder både virksomhedens privatkunder og deres over 40 forhandlere i Danmark. “Vores B2B-kunder køber ind i hele vores univers, så det er også den kommunikation, vi bruger i B2C. De køber ind i vores styling af vaser og buketter, fordi de gerne vil have hele konceptet og følelsen af, at det er fra BLOOM,” forklarer Pernille Vejbæk. 

Branding gennem både digitale og fysiske kanaler 

BLOOM OBJECTS fokuserer på at være til stede, hvor kunderne er. Derfor er deres primære kanal også Instagram. Herfra føres trafikken videre til webshoppen, men virksomheden har også styrket sin synlighed med fysiske butikker i Aarhus og København. Sammen med det voksende antal danske forhandlere får brandet maksimal rækkevidde. 

Alligevel handler kontakten aldrig kun om salg. Dialogen skal handle om ægte nærvær. “Vi kommunikerer i øjenhøjde og ens på alle vores kanaler, så forbrugeren føler sig set. Alt det er der ligesom en brandguide for,” siger Pernille Vejbæk. 

Premium-brand med fokus på kvalitet 

I en tid hvor mange virksomheder kæmper om kundernes opmærksomhed med hyppige produktlanceringer og kampagnetilbud, gør BLOOM OBJECTS det modsatte: De fokuserer på kvalitet, holdbarhed og helhedsoplevelse. 

“Den type forbruger, vi har, er den meget kvalitetsbevidste forbruger. Så det er klart, at det, vi sætter på markedet, skal leve op til deres forventninger. Jeg tror på, at fremtidens forbruger prioriterer kvalitet frem for kvantitet,” pointerer Pernille Vejbæk. Det kan mærkes i produktkataloget, hvor designene er skabt til at holde år efter år. 

BLOOM OBJECTS' stærke brand skabes i krydsfeltet mellem innovation, æstetik og reel interesse for kunden. Med 3D-print som motor, bæredygtighed som målsætning og ærlig branding som praksis har Pernille Vejbæk og hendes team skabt et brand, hvor alt hænger sammen og ikke mindst, hvor kunderne føler sig inddraget og set. 

“Vi er i øjenhøjde, og det er den røde tråd i alt, vi gør” slutter Pernille Vejbæk.