E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder

Undersøgelsen giver, ud over et godt overblik over medlemmernes brug af e-handel, nogle interessante svar på de problemstillinger, som vi i DI Handel arbejder med, både hvad an-går politiske sager og input til vores mange medlemsarrangementer i 2016.

Nedenfor ses et kort resume af undersøgelsen:

• 45 pct. har salg via digitale kanaler
• 28 pct. af virksomhederne, der har salg via digitale kanaler, sælger for mere end 40 pct. af omsætningen online
• Andelen af omsætning, der afsættes gennem digitale kanaler, svarer til 26 pct., når der vægtes på virksomhedernes størrelse
• Ses der alene på virksomheder med online salg, omsættes der for 35,3 pct. gennem digitale kanaler, når der vægtes på virksomhedernes størrelse
• Større virksomheder omsætter gennemsnitligt en større andel via digitale kanaler end mindre virksomheder.
• 84 pct. af omsætningen sker B2B
• 35 pct. af dem der sælger online, genererer eksportsalg via digitale kanaler
• Sverige, Norge og Tyskland er de primære eksportmarkeder for salg via digitale kanaler
• Udfordringer for eksport via e-salg: Logistikomkostninger, betalingsmetoder, lovgivning og konkurrence
• Barriere ved at gå på eksport via salg: Manglende ressourcer og kompetencer, lovgivning og konkurrence
• 57 pct. af de virksomheder, der sælger over nettet, har en webshop, hvor kun professionelle har adgang
• 46 pct. af de virksomheder der sælger over nettet har en webshop hvor alle har adgang
• 57 pct. køber ind via digitale kanaler
• Af de virksomheder, der handler ind over nettet, indkøber 50 pct. ind via udenlandske digitale kanaler
• Tyskland, Storbritannien og Sverige er der, hvor der handles mest ind
• Flest oplever ingen udfordringer med indkøb via digitale kanaler – dog er der virksomheder, der oplever problemer med logistik og leveringstider