Søg i nyheder, rådgivning, arrangementer og alt øvrigt indhold fra DI Handel.
Viser 21-30 af 83 resultater
02.02.2021 • Afholdt
Hvad er kundeoplevelser? Og hvilke forventninger har kunden nu og i fremtiden? Det kigger vi ind i, når vi ser på tendenserne for de kundeoplevelser, som forventes af os i 2021.
21.12.21 • DI Handel • Nyheder
2021 har været året, hvor der har været stor fokus på kundeoplevelsen. Særligt den digitale kundeoplevelse har fået nye højder at gå på under corona, hvor I virksomheder var nødt til at ty til nye…
01.09.2020 • Afholdt
CX Day 2020 er en hel dag i kundeservicens tegn for dig, der vil inspireres til at skabe bedre kundeoplevelser i din organisation. Programmet er spækket med spændende talere, som alle brænder for den gode kundeoplevelse.
04.09.18 • DI Handel • Nyheder
SALG: Erfaring har vist, at større kundeorientering er et afgørende konkurrenceparameter for B2B-virksomheder i salgsprocessen. Den 8. oktober 2018 i København og den 11. oktober 2018 i Aarhus kan du få værktøjer til, at…
28.04.20 • DI Handel • Nyheder
Kundeservice Award 2020: Driver du en kundefokuseret forretning, der lytter til kundernes forventninger? Og ved du, hvordan din virksomheds service er i forhold til dine konkurrenters? Det undersøger Wilkes Kundeservice Award, og nu er vinderne…
06.05.21 • DI Handel • Nyheder
Et simpel værdiværktøj kan hjælpe din virksomhed med at blive skarp på, hvilke værdier I egentlig ”leverer” og ”bør levere” til jeres kunder for at sikre gode kundeoplevelser. Få en introduktion til…
12.11.2019 • Afholdt
Bliv klogere på, hvordan du kan skabe bedre kundeoplevelser gennem indsigt i og optimering af kunderejsen, og tag den nye viden med dig videre til sparring i dit netværk, så du kan benytte kunderejsen i praksis inden for netop dit…
02.04.2019 • Afholdt
KUNDESERVICE: Arbejder du med at skabe bedre bundlinje gennem gode kundeoplevelser og kunstig intelligens? På CX Day 2019 giver vi dig en række fortællinger og cases på, hvordan du kan bruge teknologi og kundeindsigter til at…
23.04.2021 • Afholdt
Hvilken betydning har corona haft for kundeservice i 2020, og vigtigst af alt - hvad har vi lært af det og kan tage med videre? Det kigger vi på til webinar den 23. april med ekspert i kundeoplevelser Tue Søttrup og Eventyrsport.
03.08.18 • DI Handel • Nyheder
E-HANDEL: Digitalisering og e-handel er meget mere end en webshop. Kunder adopterer i stigende grad flere digitale kanaler i deres kunderejse uden at sænke forventningerne til konsekvente og gode kundeoplevelser på tværs af kanaler.…