Søg i nyheder, rådgivning, arrangementer og alt øvrigt indhold fra DI Handel.
Viser 1-10 af 113 resultater
04.12.20 • DI Handel • Nyheder
Over 1.000 siders vedligeholdelsesmanualer på komponenter til bl.a. vandbehandling er kogt ned til 3D visualiseringer i DESMI’s nye app. Den hjælper deres slutbrugere med at betjene, vedligeholde og foretage eftersyn af deres produkter,…
12.04.21 • DI Handel • Nyheder
Corona har af to omgange lukket dele af detail og engroshandlen ned. For mange betød nedlukningen, at deres butikspersonale måtte sendes hjem, men logistik- og kundeservicechef hos Eventyrsport Morten Gammelgaard valgte en anden…
25.05.17 • DI Handel • Nyheder
Begrebet ”customer touchpoints”, hvor kunden direkte eller indirekte har berøring med virksomheden, handler om at designe kundernes ydre touchpoints. Virksomhederne undervurderer dog ofte de indre "touchpoints", altså…
28.04.20 • DI Handel • Nyheder
Kundeservice Award 2020: Driver du en kundefokuseret forretning, der lytter til kundernes forventninger? Og ved du, hvordan din virksomheds service er i forhold til dine konkurrenters? Det undersøger Wilkes Kundeservice Award, og nu er vinderne…
15.12.20 • DI Handel • Nyheder
Stigende forventninger til tilgængelighed og nye systemer, der kan imødekomme hjemmearbejde. Chief CX Evangelist Tue Søttrup hos Dixa tager et kig ind i krystalkuglen for kundeservice anno 2021.
06.07.20 • DI Handel • Nyheder
Er kundeservice blevet vigtigere under corona? Og hvad er de vigtigste tendenser inden for kundeservice i handelsbranchen? Vi har spurgt kundeservicechef hos Lemvigh-Müller A/S Gitte Mark Hofman, hvad der rører sig lige nu inden for…
15.04.20 • DI Handel • Nyheder
Medlemsportræt: Serviceteknikere, kundeservice og sælgere er alle på en fælles mission i Schneider Electric. At skabe en præference hos kunderne og løfte salget.
19.05.20 • DI Handel • Nyheder
På DI Handel webinaret ”Sådan skaber du kundeservice i et presset marked” stillede vi skarpt på kundeservice, der vinder kundernes loyalitet samt best practise inden for service og kundeoplevelser. Vi har samlet de vigtigste pointer…
27.07.18 • DI Handel • Nyheder
KUNDESERVICE: Det traditionelle syn på kundeservice med statiske kundetilfredshedsmålinger bør udfordres. Det mener CEO Christian Brauner fra Servicelovers, der tager udgangspunkt i den gode oplevelse med medarbejdernes motivation.…
DI Handel
DI Handels medlemmer kan gratis deltage i vores netværksgrupper og udvalg inden for Marketing, Salg, E-handel, Kundeservice, Verdensmål og Udbud. Stærke erfafora til sparring.