Søg i nyheder, rådgivning, arrangementer og alt øvrigt indhold fra DI Handel.
Viser 31-40 af 111 resultater
DI Handel
Gennem større projekter undersøger DI Handel nye tendenser, tiltag og strømninger, der berører danske handelsvirksomheder. Vi udvikler værktøjer og guidelines til dig, så din virksomhed kan være frontløber…
02.11.2021 • Afholdt
Hvordan bør du arbejde med din kundeservice? Hvilke muligheder er der for at forbedre kundens oplevelse via kundeservicen? Få inspiration og indsigt til hvordan fra Tue Søttrup, CX Evangelist hos Dixa.
23.04.2021 • Afholdt
Hvilken betydning har corona haft for kundeservice i 2020, og vigtigst af alt - hvad har vi lært af det og kan tage med videre? Det kigger vi på til webinar den 23. april med ekspert i kundeoplevelser Tue Søttrup og Eventyrsport.
30.10.17 • DI Handel • Nyheder
I mange år har servicevirksomheder fokuseret på at optimere kundernes (positive) oplevelser i forbindelse med dialog mellem kunde og virksomheden, i forbindelse med leverancerne og i forbindelse med eventuelle after-sales services. Derfor…
24.11.20 • DI Handel • Nyheder
Nordjyderne bruger flest penge på Black Friday, mænd bruger flere penge end kvinder og de unge forventer at bruge færrest penge. Det er nogle af resultaterne fra en ny rundspørge blandt danskerne om deres forventninger til…
06.05.19 • DI Handel • Nyheder
NETVÆRK: Digitalisering af handelsvirksomheder er på agendaen, når en af Danmarks førende IT-eksperter og journalist Nikolaj Sonne holder oplæg på DI Handels netværksdag den 23. maj 2019 om bl.a. IOT, kunstig…
02.06.21 • DI Handel • Nyheder
Lemvigh-Müller har strømlinet indkøbsoplevelsen for at give deres kunder præcis det, de gerne vil have.
29.09.20 • DI Handel • Nyheder
Loyale kunder har større livtidsværdi for din virksomhed, fordi de vender tilbage igen og igen, men kun få loyalitetsprogrammer har succes. Blockchainteknologien kan være løsningen.
08.09.20 • DI Handel • Nyheder
Tilbagevendende kunder har en højere konverteringsrate og et højere gennemsnitligt køb end nye kunder. Men hvordan gør du nye kunder til tilbagevendende? Dr. Paul Marsden giver her sine tre bedste råd til gode…
15.09.16 • DI Handel • Nyheder
Net Promoter® Score (NPS) er på alles læber, og flere og flere virksomheder benytter NPS nøgletallet. Når CEOs mødes i deres VL-grupper er det nu virksomhedens NPS-score de enten praler med eller græmmer sig over. …