To bud: Sådan kan turismebranchen tilpasse sig energikrisens udfordringer
Energikrise og stigende priser har tvunget danskere til at ændre deres ferie- og oplevelsesvaner. Spørger man to eksperter, vil branchen møde ændrede forventninger til gennemsigtige priser, høj kvalitet og fleksible tilbud for at fastholde gæsterne både fra ind- og udland.
Krigen i Mellemøsten har sendt energipriserne på himmelflugt og øget usikkerheden i verdensøkonomien. Det har allerede fået direkte konsekvenser for turismebranchen, hvor stigende priser på olie og flybrændstof slår igennem i rejsemønstrene.
Når transport bliver dyrere, og forbrugernes økonomi samtidig er under pres, kan det påvirke både danskernes ferieplaner og virksomhedernes rejse- og mødeaktivitet. Spørgsmålet er derfor ikke kun, om der bliver rejst mindre – men hvordan rejsevanerne ændrer sig, og hvordan turisme-, kultur- og oplevelsesindustrien kan tilpasse sig.
For at blive klogere på udviklingen har vi talt med forbrugerøkonom Ida Marie Moesby fra Nordea og International Markedsdirektør Mads Schreiner fra VisitDenmark om hvad industrien kan vente sig, hvis prisstigningerne fortsætter.
Forbrugerne skærer først i oplevelser
Ifølge Ida Marie Moesby vil prisstigningerne ramme bredt, men især de områder, der ikke er nødvendige i hverdagsbudgettet.
Ida Marie Moesby: ”Prisstigningerne vil ramme både private samt erhvervs- og mødeturister. For de private betyder det, at ting som restaurantbesøg, koncerter og weekendture hurtigt bliver noget af det første, der skæres fra, når budgettet bliver presset. Oplevelsesindustrien er oftest blandt de første til at mærke presset, fordi stigende priser på eksempelvis dagligvarer og energi indirekte får forbrugerne til at skære ned på ikke-nødvendige udgifter.”
Også erhvervs- og mødeturismen bliver påvirket – dog med en vis forsinkelse.
Mads Schreiner: ”For erhvervs- og mødeturisme kommer effekten ofte lidt senere, men virksomheder vil også her skære i rejser, nedskalere events og vælge tættere destinationer for at reducere omkostninger. Samtidig bliver der større fokus på, hvad møder og konferencer konkret giver af værdi.”
Presset smitter af på investeringerne
Usikkerheden rammer ikke kun forbruget, men også investeringslysten.
Ida Marie Moesby: ”På kort sigt bliver investorer mere forsigtige og søger mod sikre placeringer, fordi branchen hurtigt påvirkes, når forbrugerne skærer ned. Det kan føre til, at planlagte investeringer udskydes eller helt droppes. På længere sigt kan vedvarende inflation få ECB og Nationalbanken til at hæve renten, hvilket dæmper den økonomiske aktivitet og dermed også investeringerne i branchen. Samlet peger det på et lavere investeringsniveau og større fokus på at beskytte eksisterende forretning frem for at udvikle nyt.”
Ændrede rejsemønstre
Selvom priserne stiger, mindskes lysten til oplevelser ikke. Men det ændrer, hvilke typer oplevelser gæsterne vælger.
Mads Schreiner: ”Historisk har energikriser ført til ændret rejseadfærd snarere end et totalt kollaps i efterspørgslen. Vi ser typisk en bevægelse mod nærmarkeder, kortere rejser og større fokus på værdi for pengene. Samtidig har kriser ofte fungeret som katalysator for innovation. Aktører, der formår at tilpasse sig hurtigt, både på pris, produkt og kommunikation, står stærkere, når markedet stabiliserer sig igen.”
Tendensen er også tydelig blandt danske forbrugere.
Ida Marie Moesby: ”Danskerne prioriterer generelt ferier højt, også når økonomien er presset. Rejser bliver derfor sjældent aflyst, men ændret – ofte fra udland til sommerhus i Danmark. Det kan øge efterspørgslen på danske oplevelser.”
Prisen bliver afgørende konkurrenceparameter
Når branchen skal tilpasse sig, handler det især om pris, gennemsigtighed og fleksibilitet
Ida Marie Moesby: ”Prisen er helt afgørende. Derfor bliver det vigtigt med skarpe og gennemskuelige priser uden skjulte ekstraomkostninger. Helt konkret har jeg to bud til turismeaktørerne:
- Mulighed for at medbringe egen mad: De høje priser på fødevarer gør forbrugerne mere prisbevidst, og oplevelser uden mulighed for at medbringe egen mad kan derfor bliver fravalgt – især hos børnefamilierne.
- Klare vilkår for afbestilling og slutregning: Jo bedre forbrugerne er informerede om den aftalte pris samt forsikringsmuligheder og muligheden for afbestilling, jo flere forbrugere vil turde at booke ophold og oplevelser – især i en usikker tid.”
Mads Schreiner:
”Jeg har tre centrale råd til aktørerne:
- Omkostningsstyring og effektiv drift, herunder energioptimering og fleksibilitet i kapacitet
- Værdiskabelse: tydeliggøre over for gæsterne, hvad de får for pengene, og arbejde med differentierede produkter og pakkeløsninger
- Markedsfokus: styrke indsatsen på nærmarkederne og henvende sig til segmenter, der er mindre prisfølsomme.”
En omstillingsparat branche
Selvom energipriser og geopolitisk usikkerhed presser branchen, er der altså fortsat solide muligheder for virksomheder, der formår at tilpasse sig hurtigt og tænke innovativt. Udviklingen såvel som erfaringer peger på en turismebranche, hvor rejselysten fortsætter, men i en anden form: tættere på, kortere og mere prisbevidst. For virksomhederne bliver evnen til at kombinere effektiv drift med klare, fleksible og gennemsigtige tilbud afgørende.
Eller som begge eksperter peger på:
Uro i verdensøkonomien ændrer ikke ønsket om oplevelser - men ændrer budget, formen og forventninger.
