Mange danskere bruger kunstig intelligens til at planlægge ferie og oplevelser
En ny undersøgelse fra DI viser, at en stor del af danskerne allerede bruger eller har prøvet at bruge AI til planlægning af ferier og oplevelser. Flere har endvidere mere tillid til kunstig intelligens end til sociale medier og influencers, når det kommer til at modtage anbefalinger til eksempelvis restauranter og museer.
Hver femte dansker anvender kunstig intelligens, når de planlægger ferien i Danmark og/eller udlandet...
I undersøgelsen svarer i alt hver femte af de adspurgte danskere, at de benytter sig af kunstig intelligens til at planlægge ferien. Der er i undersøgelsen ikke spurgt nærmere ind til, hvilke dele af ferieplanlægningen, som foretages via kunstig intelligens (fly, hotel, services mv.).
...og lige så mange har ofte anvendt eller
testet kunstig intelligens til planlægning af oplevelser.
AI-assistenterne ChatGPT og Google Gemini blev lanceret i henholdsvis 2022 og 2023, hvorfor der fortsat er tale om en relativt ny brugerteknologi i turisme-, kultur- og oplevelsesbranchen. I lyset af dette kan anvendelsesgraden på 20 pct. derfor betragtes som høj. Relativt mange danskere har også benyttet sig af kunstig intelligens ved planlægning af oplevelser og besøg hos attraktioner i Danmark. I undersøgelsen svarer mere end hver femte (22 pct.), at de enten ofte bruger AI eller har testet AI et par gange i forbindelse med planlægning af oplevelser, restaurantbesøg, koncerter, museer o. lign.
Venner og familie er fortsat den foretrukne kilde til anbefalinger ifm. ferie- eller oplevelsesplanlægning.
Det er imidlertid endnu kun ganske få (2 pct.), som foretrækker at modtage anbefalinger fra AI-assistenter eller chatbots, mens venner og familie fortsat er den foretrukne kilde til anbefalinger for over 40 pct., når man planlægger ferie eller oplevelser. Sammen med anbefalinger fra hjemmesider er dette markant flere end den tredjestørste præference blandt danskerne, som er anbefalinger fra traditionelle kilder såsom bøger, magasiner og rejsebureauer (10 pct.).
De traditionelle kilder til anbefalinger om seværdigheder nyder højest tillid...
I undersøgelsen er der også spurgt nærmere ind til tilliden til de førnævnte kilder, hvad angår anbefalinger til restauranter, museer eller andre seværdigheder.
Danskerne udtrykker en relativt begrænset tillid til AI som kilde til anbefalinger til restauranter, museer og lignende seværdigheder. Således har de fleste danskere fortsat mere tillid til mere traditionelle kilder som venner/familie, hjemmesider og rejseguides end de har til kunstig intelligens.
… men flere har mere tillid til AI end til sociale medier og influencers
Dog er det bemærkelsesværdigt, at selvom flere foretrækker at få inspiration fra sociale medier og influencers, så er tilliden til anbefalinger fra kunstig intelligens større end den er til disse kilder.
Der er umiddelbart ikke en entydig forklaring på dette modstridende forhold. En betragtning kan være, at mens sociale medier og influencers kan bidrage til inspiration, så bruges AI i højere grad til at verificere anbefalingerne, og oplever derfor en højere tillid som kilde.
Kort om analysen
Epinion har for DI gennemført en online rundspørge om brugeradfærd inden for oplevelser og ferieplanlægning blandt 1.047 voksne danskere.
Undersøgelsen er gennemført i perioden fra den 5. til den 22. september 2025.
