Webinaret henvender sig til medarbejdere, der arbejder med virksomhedens serviceaftaler, enten ved at udarbejde dem, sælge dem eller håndtere tvister vedr. serviceaftaler.

Serviceaftaler kan give tryghed og sikkerhed for kunden, og sikre indtægt til forhandleren. Det er dog ikke uden betydning, hvordan serviceaftalen bliver formuleret. Forhandleren kan ende med et stort tab, da en sag vil falde ud til forbrugerens fordel, hvis der er tvivl.

På webinaret kan du bl.a. høre om: 

• Juraen om serviceaftaler.
• Gode råd om udarbejdelse af serviceaftaler. De gode råd sker på baggrund af den daglige rådgivning i Bilbranchen og de seneste års afgørelser i Ankenævn for biler.
• Gennemgang af typiske faldgrupper ved serviceaftaler – f.eks. hvem kan opsige aftalen? Hvad gælder ved ophør? Hvordan beregnes overkørte kilometer?

Der vil på webinaret være mulighed for at stille spørgsmål via en chat.