Ny funktion i Autotaks: Bedøm kvaliteten af brugte og alternative dele
Snart kan alle værksteder hurtigt og enkelt vurdere både reservedel og leverandør direkte i Autotaks; en funktion som F&P har opprioriteret efter ønske fra DI Bilbranchen.
En ny funktion ruller snart ud i Autotaks. Mandag den 9. februar kan bilforhandlere og værksteder nemt og hurtigt give feedback og vurdere leverandøren og kvaliteten af de genbrugte eller alternative reservedele, de modtager gennem Autoflex.
Med få klik kan det enkelte værksted således give en systematisk tilbagemelding på både reservedel og leverandør – et tiltag, som DI Bilbranchen har arbejdet målrettet for at få implementeret.
- Det er en meget efterspurgt funktion fra vores side, som F&P nu kommer med. Vores medlemmer bruger kort sagt alt for mange ressourcer på at håndtere reservedele bestilt via Autoflex. Alt for ofte lever dele ikke op til den lovede kvalitet, dele kommer beskadiget frem, og ofte er der problemer med de samme leverandører gang på gang. Det skaber rigtig mange frustrationer ude på værkstederne, og er helt enkelt ikke særlig produktivt, siger chefkonsulent i DI Bilbranchen, Kenneth L. Hjorth-Hansen.
- Derfor har vi brug for en simpel funktion, hvor værkstederne kan sende systematisk feedback ind til Autotaks-teamet i F&P. På den måde kan vi på den ene side få luget ud i dårlige reservedele og leverandører, der ikke lever op til kvalitetskravene. Det har forsikringsselskaberne en bunden opgave i løbende at følge op på. Og på den anden side kan vi sende positiv feedback tilbage om de leverandører, som har styr på penalhuset. Alt sammen vil være med til at højne kvalitet og produktivitet på skadesværkstederne.
DI Bilbranchen opfordrer derfor alle medlemmer til at tage godt imod funktionen, og bruge den aktivt hver gang, som en fast opgave, når værkstedet har modtaget brugte eller alternative reservedele via Autoflex.
DI Bilbranchen vil i løbet af første halvår 2026 følge op med F&P på det data, værkstederne sender ind i den nye vurderingsfunktion.
De nye kriterier i Autoflex
Når du modtager en reservedel gennem Autoflex, kan du snart vurdere oplevelsen ud fra følgende kriterier:
- Alt gik som forventet og godt
- Reservedelen kom i forventet stand
- Reservedelen kom til forventet leveringstid
- Reservedelen havde transportskader
- Pasform af reservedelen passer ikke til bilen
- Kvaliteten af reservedelen passer ikke til kvalitetskoden i Autoflex
- Reservedelen havde mange stenslag (genbrug)
- Reservedelen havde mange ridser/skrammer (genbrug)
- Reservedelen havde mange buler (genbrug)
- Reservedelen havde rust (genbrug)
- Bruttoprisen i Autoflex stemmer ikke med bruttoprisen på faktura modtaget fra udbyder/leverandør
- Reservedelen var ikke fuldt demonteret og klar til brug
- Reservedelen kræver ekstra arbejde som ikke var anført i Autoflex
- Reservedelen er sikkerhedsmæssigt ikke brugbar
