Autotaks Nyt: Ny vurderingsfunktion i Autoflex
Værksteder har nu adgang til en vurderingsfunktion i Autoflex, der giver et bedre grundlag for dialog og samarbejde om reservedelsindkøb i skadeprocessen.
Ny vurderingsfunktion i Autoflex
Den nye vurderingsfunktion i Autoflex er nu tilgængelig og giver værksteder mulighed for både at bedømme deres samlede købsoplevelse og de enkelte reservedele købt via Autoflex-reservedelsudbud.
Funktionen er udviklet med fokus på enkelhed og effektiv anvendelse. En vurdering omfatter:
- En samlet vurdering af købsoplevelsen på en 1–10-skala
- Et udvalg af udsagn, der kan uddybe oplevelsen
- En vurdering af de anvendte reservedele pr. leverandør angivet som dårlig, middel eller god
Se F&P’s videovejledning til den nye funktion her: Autoflex vurdering on Vimeo
Baggrund: Styrket samarbejde og færre misforståelser
Formålet med vurderingsfunktionen er at skabe et bedre og mere smidigt samarbejde mellem parterne i skadeprocessen. Det sker gennem systematisk indsamling af konkrete data, som kan bruges aktivt i dialogen om brugen af Autoflex.
Ved at understøtte struktureret feedback reduceres risikoen for misforståelser og konflikter. Funktionen er udviklet efter ønske fra både værksteder og forsikringsselskaber og bidrager til større transparens i samarbejdet.
DI Bilbranchen har gennem længere tid arbejdet for at få netop denne forbedring opprioriteret blandt de mange nye tiltag, der løbende udvikles i Autotaks - og derfor hilser vi den nye funktion meget velkommen. Vi håber derfor, at værksteder som bruger Autoflex vil gøre flittigt brug af den nye vurderingsfunktion – både med gode og mindre gode oplevelser – så vi sammen med F&P kan sikre et bedre kvalitetstilbud i Autoflex-sortimentet.
Ikke et udstillingsvindue
Vurderingerne er alene tilgængelige for de direkte involverede parter: værkstedet, reservedelsudbyderen i Autoflex og taksatororganisationen.
Data tilgås via Autotaks’ brugergrænseflade, og der arbejdes samtidig på et API, så vurderingerne fremover kan hentes via systemkald.
Næste skridt
Funktionen videreudvikles allerede nu. Der arbejdes således på:
- Et API til taksatororganisationer og reservedelsudbydere
- Mulighed for vedhæftning af bilag (f.eks. billeder) i vurderingen
Har du input til forbedringer af vurderingsfunktionen kan du skrive til DI Bilbranchens chefkonsulent, Kenneth L. Hjorth-Hansen, på klhh@di.dk.
