Handelskøb

Køb, som indgås mellem handlende inden for deres erhverv, er handelskøb. Det kan f.eks. være de aftaler om køb af en bil fra en anden forhandler, eller de aftaler man som forhandler indgår med sin importør. Når der indgås en aftale om et handelskøb, kan der aftales noget andet end købelovens almindelige regler. Det er bl.a. tilfældet i Bilbranchens standardslutseddel, hvor bestemmelsen om forsinkelse ved levering af vare- og lastbiler er en fravigelse af købelovens almindelige regler.

Forbrugerkøb

Forbrugerkøb er køb, som en forbruger foretager hos en erhvervsdrivende, der handler inden for sit erhverv, når forbrugeren hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Det vil sige, de køb private/forbrugere foretager i en forhandlers virksomheder. Det er sælgeren, der har bevisbyrden for, at købet ikke er et forbrugerkøb, hvis der efter købet opstår en tvist om, hvorvidt der var tale om et handelskøb eller et forbrugerkøb.

I forbrugerkøb kan de beskyttende regler i købelovens afsnit om forbrugerkøb ikke fraviges til skade for køber. For eksempel kan det ikke aftales, at bilen købes som beset uden reklamationsret.

Civilkøb

Ved civilkøb forstås køb, som indgås mellem private (forbrugere). Her kan der f.eks. være tale en forbrugers køb af en anden forbrugers brugte cykel via Den Blå Avis. Det, at købsaftalen indgås mellem to forbrugere betyder, at købelovens regler om forbrugerkøb ikke finder anvendes. Det kan derfor aftales, at købelovens regler fraviges. Det er derfor muligt at handle "købt som beset".

Såfremt salget er formidlet af en erhvervsdrivende, vil køberen være beskyttet af reglerne i forbrugerkøb i forhold til den tidligere ejer (altså den private sælger).

A. Ifølge købeloven skal en bil:

     1. svare til den beskrivelse, art, type, mængde og kvalitet og have den funktionalitet som er aftalt,
     2. være egnet til eventuelle særlige formål, som køberen har gjort sælger bekendt med sit ønske om og som sælgeren har accepteret,
     3. leveres med tilbehør og vejledning som krævet i aftalen og
     4. opdateres som fastsat i aftalen.B. Endvidere skal den solgte bil:

B. Ifølge købeloven skal en bil:

    1. være egnet til de formål, sammenlignelige biler normalt vil blive anvendt
    2. være af den kvalitet og svare til den beskrivelse, der gælder for en prøve eller demomodel som sælgeren har stillet til rådighed for køberen inden aftalens indgåelse,
    3. leveres med eventuelt tilbehør, herunder installationsvejledning eller anden vejledning, som køberen med rimelighed kan forvente at modtage, og
    4. svare til den mængde og have de egenskaber og øvrige funktioner, herunder med hensyn til holdbarhed, funktionalitet, kompatibilitet, tilgængelighed, kontinuitet og sikkerhed, der er sædvanlige for biler af samme type, og som køberen med rimelighed kan forvente.

C. Der foreligger en mangel ved salgsgenstanden, hvis sælgeren har forsømt at give køberen oplysning om forhold, der har haft betydning for køberens bedømmelse af salgsgenstanden, og som sælgeren kendte eller burde kende.

Undtagelser:
A. Sælgeren er ikke bundet af offentlige oplysninger om en bil, hvis:

    1. sælgeren ikke havde kendskab til og ikke med rimelighed kunne have haft kendskab til det pågældende offentlige oplysninger,
    2. det offentlige udsagn var blevet rettet på tidspunktet for aftalens indgåelse på samme måde eller på en tilsvarende måde, som det var blevet fremsat på, eller
    3. det offentlige udsagn ikke kan have haft betydning for køberens beslutning om at indgå aftalen.

B. Der er ikke tale om en mangel, hvis sælgeren ved indgåelsen af aftalen har taget et konkret og specifikt forbehold, som køber udtrykkeligt har accepteret.

Hvilke krav kan køber vælge mellem?

Hvis en vare er mangelfuld, har køberen som udgangspunkt valgfrihed mellem:

• At kræve købet hævet (købesummen tilbage).
• At kræve et forholdsmæssigt afslag i købesummen.
• At kræve afhjælpning (reparation).
• At kræve omlevering (ombytning).

Hævebeføjelsen

En køber kan kræve købet hævet, hvis manglen er væsentlig.

Sælgeren kan dog afvise kravet om ophævelse ved at tilbyde afhjælpning eller ombytning. Det kræver dog, at sælgeren opfylder kravene til afhjælpning og ombytning.

Udgangspunktet for en ophævelse er, at køber stilles som om, at handlen ikke var blevet indgået. Det vil sige, at køber skal have alle sine penge tilbage mod at tilbagelevere varen (bilen). Køber kan dog komme til at betale for den nytte, han/hun har haft af at kunne bruge varen i en periode. Ved biler sættes dette beløb typisk til 0,50 kr. pr. kørt kilometer pr. 100.000 kr. oprindelig købspris. Altså for eksempel 1 kr. pr. km. for en bil til 200.000 kr.

Afslag i købesummen

Køberen kan kræve et forholdsmæssigt afslag i købesummen.

Et afslag fastsættes skønsmæssigt, men svarer som udgangspunkt til forskellen mellem bilens værdi med mangel og bilens værdi uden den pågældende mangel (i praksis typisk prisen for reparation af manglen hos tredjemand). Hvis bilen f.eks. er en 1,4 og ikke som lovet en 1,6, fastsættes afslaget som prisforskellen mellem de to modeller.

Sælger kan afvise afslag i prisen, hvis han i stedet tilbyder afhjælpning eller ombytning. Det kræver dog, at sælgeren opfylder kravene til afhjælpning og ombytning.

Afhjælpning

Køberen kan kræve afhjælpning (reparation).

Det er dog tre krav til en sælgers afhjælpning. Sælger skal nemlig foretage afhjælpningen (reparationen) inden for rimelig tid og uden udgift og uden væsentlig ulempe for køber.

Uden udgift:
Det betyder, at når en fejl skal rettes skal det var gratis for køberen – køberens ekstra omkostninger, udover selve reparationen, skal også betales af sælger.

Inden for rimelig tid:
Konkret vurdering, men helst ikke over en uges tid, da en bil er en vigtig del af en forbrugers hverdag.

Hvis afhjælpningen ikke foretages inden for rimelig tid, kan køberen hæve købet af varen – også selvom manglen ikke er væsentlig.

Uden væsentlig ulempe:
Der er tale om en skønsmæssig vurdering, men udgangspunktet er maksimalt to afhjælpningsforsøg. Det kan dog ikke udelukkes at sælger skal have tre eller fire afhjælpningsforsøg ved særligt vanskelige eller periodisk fejl.

Både i forhold til ”inden for rimelig tid” og ”uden væsentlig ulempe” kan man som forhandler købe sig mere tid til afhjælpning, hvis sælger stiller en gratis lånebil til rådighed for køberen i reparationsperioden.

Sælger kan afvise krav om afhjælpning, hvis afhjælpning er umulig (bilen har haft en færdselsskade, som er repareret korrekt) eller uforholdsmæssig omkostningsfuld (en reparation ville koste mere end bilens købspris - i stedet gives prisafslag, eller køber kan ophæve handlen). Man skal være opmærksom på, at det er sælgers bevisbyrde!

Ombytning

Køberen kan kræve omlevering (ombytning).

Det er et krav, at der omleveres til en identisk vare, hvilket medfører, at omlevering alene er relevant ved nye biler, da der ved salg af en brugt bil ikke findes en anden bil, der er fuldstændig magen til.

Sælger skal også her foretage omlevering inden for rimelig tid og uden udgift og uden væsentlig ulempe for køber.

Sælger kan ligesom ved afhjælpning afvise et krav om omlevering, hvis det er umuligt eller hvis det er uforholdsmæssigt omkostningsfuldt for sælger at ombytte, hvilket det som udgangspunkt altid er ved salg af biler. Husk, at det er sælgers bevisbyrde!

Reklamation

Køber kan indenfor to år, fra levering af en vare, klage over evt. mangler ved denne. Herefter kan mangler ikke gøres gældende over for sælgeren, medmindre sælgeren har påtaget sig at indestå for salgsgenstanden i længere tid.

Bevisbyrde og formodningsregel

Viser fejlen sig inden for de første tolv måneder efter leveringen, formodes fejlen at have været til stede på leveringspunktet. Det betyder i praksis, at det er sælgeren, der skal sandsynliggøre, at fejlen ikke har været til stede på leveringstidspunktet – altså afkræfte formodningen. De resterende tolv måneder, er det køber, der skal bevise, at manglen var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsfrist

Forbrugeren skal reklamere til sælgeren over en mangel inden for rimelig tid. Købeloven fastslår, at to måneder altid er inden for rimelig tid!

Garanti

Garanti er ikke det samme som reklamation. Ifølge markedsføringsloven må begrebet garanti kun anvendes, hvis køberen stilles væsentlig bedre end han er stillet efter købeloven. Der skal altså være tale om noget ekstra. F.eks. at alle fejl på bilen repareres de første seks måneder – uanset om der er tale om mangler.