VikarCompagniet: ”Vi vil være kendt som det bureau, der gør tingene ordentligt”

På et kontor i Gadstrup summer telefonsamtalerne uafbrudt. Sætninger skifter ubesværet mellem dansk, engelsk og polsk, mens smålatter og korte instrukser blander sig med lyden af tastaturer.

Intet i lokalerne er overladt til tilfældighed eller for syns skyld. Til gengæld er der jobkonsulenter, der kender deres kunder og vikarkandidater ved navn - og samtaler, der fylder rummet med nærvær.

Det er VikarCompagniet. Og det er præcis sådan medejerne Karolina Joanna Kujawa og Agnieszka Kurek gerne vil have det.

Fra konkurs til ny begyndelse

VikarCompagniet blev grundlagt for 13 år siden af Jacek Majewski og Bent Krogh, efter at deres tidligere arbejdsplads var gået konkurs. I stedet for at søge ind i en ny koncern, tog de chancen og startede selv.

Siden er virksomheden vokset, Bent er gået på pension, og i dag drives virksomheden af Karolina og Agnieszka.

De to kvinder kom til fra en rekrutteringsvirksomhed, hvor de i flere år begge har arbejdet med team-ledelse og rekruttering, primært til bygge- og anlægsbranchen, produktion og lager. Og da de fik muligheden for at kunne drive en virksomhed skulder ved skulder, takkede de ja til tilbuddet om medejerskab.

- Vores drive var, at vi er rigtig gode samarbejdspartnere. Det havde vi prøvet fra de tidligere virksomheder. Og da Agnieszka fik mulighed for at købe sig ind i VikarCompagniet, fulgte jeg kort tid efter. Vi vidste, vi kunne noget sammen, og jeg ville ikke undvære hende, fortæller Karolina Joanna Kujawa.

Tættere på mennesker end på procedurer

Når Karolina og Agnieszka tænker tilbage på deres år i de store koncerner, husker de tydeligt, hvordan KPI’er fyldte meget. Selv hvor mange opkald de havde lavet – uden at det nødvendigvis sagde noget om, om de faktisk havde løst kundens udfordring, fortæller Agnieszka Kurek.

Sådan skulle det ikke være i deres virksomhed, og hos VikarCompagniet er det anderledes. Procedurerne må ikke være støjende for at få kandidater i arbejde – og så skal de give mening hele veje igennem. Hvis en kunde ringer med et behov, tager konsulenterne selv ud på lageret eller byggepladsen og ser, hvad opgaven går ud på. Og hvis en kollega i teamet melder sig syg, melder medejerne sig selv på banen og indgår i driften.

Og lige så tæt de er på kunderne og kollegaer, er de tæt på deres vikarkandidater.

- Flere af vores vikarer kommer med erfaring fra servicebranchen. Og fordi vi har så godt kendskab til branchens miljø, ved vi, hvordan vi kan hjælpe de mennesker, som søger arbejde hos os.

Af samme årsdag vælger vikarkandidaterne dem til. Flere har afvist jobtilbud gennem andre vikarbureauer, fordi de hellere ville blive hos VikarCompagniet. Andre ringer selv for at skifte over.

En af dem er David Russell Müller. Han flyttede til Danmark i 2022 sammen med sin danske kæreste for sammen at begynde en ny tilværelse. Men det, der skulle være en frisk start, viste sig hurtigt at blive svært. Uden CPR-nummer og sundhedskort stod han længe uden mulighed for job.

- Det første halvandet år var hårdt. Hvis du ikke har CPR-nummer, kan du ikke få et arbejde. Og så var det også svært at tale med virksomhederne, fordi jeg ikke snakkede dansk, fortæller David Müller.

Vendepunktet kom, da en veninde anbefalede ham at kontakte VikarCompagniet. Og kort tid efter stod han på gulvet ved maskinerne. Men selvom David havde fået en vikaransættelse, følte han altid at VikarCompagniet var en stærk støtte.

Da timerne blev færre hos virksomheden, skiftede David, med hjælp fra VikarCompagniet, til et vikariat. Her blev han et halvt år, før en fastansættelse bød sig. I sin tidligere ansættelse var der blevet lagt mærke til Davids dygtighed ved produktionsmaskinerne.

- Jeg er virkelig glad for, at jeg fik chancen. Nu har jeg et fast arbejde, jeg kan bygge en fremtid på, siger han.

Selvom David nu har en fastansættelse, har han alligevel beholdt sit vikarnummer hos Vikar-Compagniet. Det gør ham tryg at vide, at de altid kan gribe ham. Og den tillid varmer hos Agnieszka og Karolina.

- Det gør os stolte, at de mennesker, vi arbejder med, har lyst til at blive hos os. Men vi vil aldrig stå i vejen for, at en vikar, som får tilbudt et fast job, ikke skulle tage muligheden. De skal altid gøre det, som er rigtigt for dem, fortæller Agnieszka Kurek.

Den internationale virkelighed – og DI i ryggen

De fleste af VikarCompagniets vikarkandidater kommer fra udlandet. Ofte er de fra Polen og Rumænien, men i dag får de også henvendelser fra lande uden for EU. Mange af dem møder Danmark første gang gennem et velkomstbrev fra VikarCompagniet. Her står alt det praktiske: Hvordan man får CPR-nummer, bankkonto, pension - og hvordan skattereglerne fungerer. Der er råd om CV’et, og små detaljer om hverdagen, om man skal have madpakke med, eller om der er kantine.

- Vi vil ikke sende nogen afsted uden at vide, at de er klædt godt på, siger Karolina Joanna Kujawa og fortsætter: Det handler også om respekt. Både for vikarerne og for de kunder, der skal tage imod dem.

Men selv når internationale vikarkandidaterne er klar, er virksomhederne det ikke altid. Mange fastholder kravet om dansktalende medarbejdere, selv dér, hvor sproget ikke er nødvendigt. Og der er lidt et paradoks mener Karolina,

- Alle taler om mangel på arbejdskraft. Og så vælger man dygtige engelsktalende kandidater fra. Hvis vi alle sammen kun fisker i den lille sø af dansktalende, så er den hurtigt tømt.

- Vi prøver at vise, at fleksibiliteten bliver meget større, når man åbner sig for internationale medarbejdere. Og heldigvis ser også flere, der får gode erfaringer og derefter åbner mere op.

Midt i den kompleksitet spiller medlemskabet i Dansk Industri og medlemsforeningen VikarBranchen en vigtig rolle.

Hvor DI er en rådgivende sparringspartner, giver medlemskabet af VikarBranchen fællesskab og synlighed. Både Karolina og Agnieszka roser det netværk af erhvervsfolk, som følger med medlemskabet af VikarBranchen, og de benytter også de mange tilbud om kurser og politisk viden, som foreningen tilbyder.

Fremtidsdrømme

Når snakken falder på fremtiden, er ambitionerne sat. Forretningen skal vokse, men uden at miste nærheden.

- Vi vil gerne udvikle os mere i bygge- og anlægsbranchen. Det er dér, vi er stærkest, og hvor kunderne allerede selv rækker ud til os, fordi de ved, vi kan noget særligt, siger Agnieszka og Karolina forsætter:

- Selvfølgelig drømmer vi også om endnu mere vækst i omsætningen. Men vigtigst af alt vil vi være kendt som det bureau, der gør tingene ordentligt – og hvor både kunder og medarbejdere føler, at vi er det trygge valg., afslutter Karolina med et smil.