Totalleverandør sikrer sammenhæng og synergier på OPP-sygehus
På OPP-sygehuset i Vejle er fordelingen klar: Region Syddanmark står for det sundhedsfaglige, mens COOR i samarbejde med DEAS tager sig af al øvrig drift. COOR var tidligt involveret i anlægsfasen og kunne dermed rådgive om de mest hensigtsmæssige og vedligeholdelsesfri materialer. Som totalleverandør af service og drift har COOR sammentænkt opgaverne og fundet synergier i den daglige drift.
I 2014 blev første spadestik til Danmarks første OPP-sygehus i Vejle taget. Vejle Psykiatriske Afdeling blev tegnet af Arkitema Architects og finansieret af pensionsselskaberne PKA, PensionDanmark og Sampension. MT Højgaard stod for opførelsen, og DEAS skulle herefter stå for drift og vedligeholdelse af det psykiatriske sygehus de næste 25 år. Det er her, facility management-virksomheden COOR kommer ind i billedet.
Tidlig inddragelse
DEAS valgte nemlig tidligt i forløbet COOR som underleverandør til at stå for al drift på den nybyggede psykiatriske afdeling. Det har givet store fordele. Allerede under anlægsfasen var COOR med til møder hver 14. dag, så de – i samarbejde med de øvrige aktører - kunne give deres inputs til, hvordan man kunne indrette sygehuset mest hensigtsmæssigt i forhold til rengøring og service.
På den måde har man fået tænkt COORS serviceydelser ind i selve byggeriet, mens man samtidig har undgået større fejlinvesteringer. Konkret har COOR rådgivet om de bedste og mest vedligeholdelsesfri løsninger. Det gælder f.eks. gulvbelægning, hvor man i stedet for klassisk linoleumsgulv har valgt en gummigulvbelægning, der kræver mindre vedligeholdelse, og stole, der i stedet for stofbetræk har vaskbare overflade, som er lettere at rengøre og dermed sikrer højere hygiejne.
Den tætte og tidlige dialog har givet DEAS og byggeteamet inputs til at bygge et gennemtænkt psykiatrisk sygehus med de bedste forudsætninger for både det sundhedsfaglige personale og servicepersonalet. Samtidig har samarbejdet givet COOR en indgående viden om, hvilket sundhedsområde og hvilke patienter de har med at gøre, når de yder servicen. Den tætte dialog har således givet COOR den nødvendige viden om de ydelser, som skulle leveres på det psykiatriske sygehus, allerede inden de begyndte at stå for driften.
Lad eksperten stå for opgaven
En anden gevinst er den klare adskillelse af kerneopgaver. På sygehuset forbeholdes kerneopgaverne helt og holdent eksperten. Sundhedspersonalet skal alene fokusere på det, de er bedst til; nemlig det patientnære arbejde, mens al den daglige drift – foruden kantinedrift, som Cheval Blanc står for - er samlet hos én leverandør, der er ekspert på lige netop drift og service.
COOR har dermed ansvaret for alskens ikke-patientnære opgaver som rengøring, portøropgaver, vinduespolering, postomdeling, medicinafhentning, udbringning af mad til patienter og mange flere, og ved at lade COOR stå for de samlede driftsopgaver kan de opnå en lang række fordele og synergieffekter, som ellers ikke ville være opnået.
COOR kan dermed bedre udnytte mandskabstiden ved at tænke på tværs af opgaverne, så medarbejderne ikke kun står for rengøring, men også tager sig af en lang række andre opgaver. På den måde får man skabt én stor medarbejdergruppe, der nedbryder faggruppernes silotænkning og vanetænkning og i stedet ser på, hvad der giver bedst mening.
Flere jobs og synergier
Samtidig har det resulteret i langt flere jobs, end hvis COOR kun skulle stå for rengøringen, som det f.eks. er tilfældet på andre sygehuse. COOR vurderer, at sammentænkningen af opgaver har givet jobs til 15 medarbejdere ekstra, og COORs multijobs betyder desuden, at de har lettere ved rekruttering og fastholdelse.
Som totalleverandør af drift og service vurderer COOR netop at kunne finde synergier, fordi de kan sammentænke opgaver i den daglige drift. For sundhedspersonalet er det også lettere, idet de har én adgang, som er samme leverandør til alt udenom det sundhedsfaglige. Det betyder, at når noget er gået i stykker, går det hurtigt med at udbrede skaden, og man sikrer dermed, at bygningen forbliver i god stand.
COOR står – i tæt samarbejde med DEAS – for den samlede vedligeholdelse af sygehuset de næste 25 år.