Vil din virksomhed sætte kunden i centrum og integrere alle kanaler i jeres kunderejse? Det er en livsvigtig capability inden for marketing. Omnichannel for Business kan fortælle dig, hvor god din virksomhed er til det, hvor I kan forbedre jer, og hvad I med fordel kan gøre.
I kan bruge værktøjet i sig selv eller sammen med andre værktøjer inden for datadreven ledelse.
I kan monitorere 6 nøglepunkter – og analysere dem i dybden
I vælger hvilke af de 6 områder, der er hjørnestene i jeres arbejde med omnichannel, marketingkanaler og hele kunderejsen. Så er det nemt for jer at måle, hvor god jeres omnichannel capability er. Vælg f.eks.:
• Customer recognition and permission
• Data collection
• Data analytics and AI
• Communication and services
• Performance analysis
• Organizing and management
