Getty Images

02.11.20 Vi rådgiver dig Nyheder

Derfor fejler RPA – 5 gode råd til at undgå de største faldgruber, når du vil i gang med RPA (administrative robotter)

Administrative robotter er utvivlsomt en særdeles interessant teknologi for SMV’er til at automatisere kedelige, manuelle processer med mange gentagelser. Men det kan også meget let blive en rigtig dårlig oplevelse, hvis man ikke griber det rigtigt an fra starten.

Vi har gennemført Projekt Administrative robotter i SMV’er i samarbejde med Industriens Fond og mere end 20 medlemsvirksomheder. Projektet har givet os solid erfaring med hvad, der virker, og hvad der bestemt ikke virker, når man inviterer de administrative robotter indenfor.

Her får du derfor de vigtigste råd, du skal være opmærksom på, når du vil automatisere din administration:

Få inspiration inden, du går i gang

Denne mini-guide får dig godt på vej med RPA, men det kan være en god idé at opsøge mere viden før du går i gang. Du kan f.eks. kontakte én af de mange virksomheder, der allerede er i gang og lade dig inspirere af deres erfaringer. Du kan eksempelvis høre om deres valg af RPA-software og hvilke processer de har automatiseret, og selvfølgelig også se en robot i aktion.

Kontakt os gerne for at få eksempler eller få inspiration fra disse gode eksempler på automatisering hos DI’s Tech Der Tæller.

Kortlæg processen med relevante medarbejdere

Når I har udvalgt en relevant, stabil proces med en god volumen, skal I kortlægge processen med 1-2 medarbejdere, der ved hvordan opgaven udføres. Der kan være stor forskel fra medarbejder til medarbejder, og der kan være opstået en masser varianter, der skal tyndes ud i.

Det kan godt kræve, at man skal se processen udført flere gange af forskellige personer for at nå frem til én fælles standard, som alle er enige om og som er optimeret til at kunne køre automatisk.

Husk at dokumentere processen

En anden god grund til at kortlægge processen er, at den efterfølgende kan fungere som dokumentation for, hvordan opgaven udføres. Det kan vise sig ekstremt vigtigt, f.eks. når robotten fejler eller skal opgraderes. Her har man har brug for, at mennesker kan udføre opgaven i en periode, indtil robotten er klar igen. Der kan også ligge dokumentationskrav for processens udførelse i forbindelse med forskellige certificeringer.

Modulær tænkning reducerer kompleksitet

Når I er blevet tilpas med jeres valgte RPA-software og skal programmere mere avancerede robotter, så tænk modulært. Det betyder, at I skal opbygge robotten af en række mindre stykker kode, som I kan genbruge i flere robotter. Koderne skal man nemt kunne skifte ud eller optimere på. Det kan f.eks. være en mini-robot, der åbner en web browser, eller én, der åbner Microsoft Word og sender en mail. Det reducerer kompleksiteten og øger stabiliteten.

Tænk digitalt fra start

Digitalisering er kommet for at blive, og der kommer kun mere af det. Det kan derfor være en god idé at investere i kompetenceudvikling af sin organisation til at favne og udnytte de mange nye spændende muligheder, som eksempelvis RPA.

Et lavpraktisk, men rigtig godt råd, er at involvere jeres IT-afdeling (eller en IT-kyndig) tidligt i processen, så de kan være med til at udvælge de RPA-egnede processer. Ofte vil I finde ud af, at et givent problem kan løses af jeres eksisterende systemer.

  

KURSUS

Er du nysgerrig på, hvordan administrative robotter kan hjælpe din virksomhed? Læs mere og deltag på kurset "Administrative robotter (RPA) for begyndere" – klik her

Relateret indhold