Det var ikke længe, Jonas Arndal fik tid til at vænne sig til det nye lederjob som kundeservicechef i Odense Marcipan A/S. 1. januar 2020 trådte han til i jobbet, kun få måneder før forårets nedlukning. 

– Det har været meget turbulent. Vi stod overfor markedsudfordringer, vi ikke har set før. Vi har altid haft godt styr på vores afsætning og sæsoner, men alt fra afsætning til eksport ændrede sig, siger Jonas Arndal.

Halvt så ung som medarbejderne 

Én af de største bekymringer for Jonas Arndal, da han trådte til som chef, var om hans kolleger ville acceptere ham som ny leder. Da han kom til virksomheden for fem år siden, var det nemlig som elev i selv samme afdeling. Jonas Arndal færdiggjorde sin elevuddannelse i afdelingen, og da chefen sidste år annoncerede sin kommende pension, fik Jonas Arndal tilbudt stillingen: 

– Det er meget specielt, når man bliver chef for de kolleger, der har oplært én. Heldigvis var der ingen sure miner, og flere har sidenhen fortalt, at de så det som et oplagt valg. Men jeg er chef for nogle, der er dobbelt så gamle som mig, så jeg overvejede da, om de kunne se op til mig som chef, siger Jonas Arndal. 

Støtte fra DI hjalp under corona

Som en del af den nye forfremmelse fik Jonas Arndal mulighed for at tage på DI’s lederuddannelse, der særligt henvender sig til nye ledere eller som ikke allerede har ledelsesuddannelse. På uddannelsen får man viden og redskaber inden for ledelse, ligesom man bliver mere klar over sin egen rolle som leder. Netop denne del var en støtte for Jonas Arndal, da han skulle håndtere coronakrisen og nedlukninger på arbejdspladsen:

– Jeg har lyttet til de behov, der har været i forhold til hjemmearbejde. Nogle havde svært med at nå det hele derhjemmefra, mens andre trives godt med hjemmearbejde. På DI’s lederuddannelse lærte jeg f.eks., at det var en god idé med faste ugemøder, så det bruger vi nu.

– Uddannelsen åbnede op for nye tankebaner. Jeg fik mange gode værktøjer med, der hjalp mig med min kommunikation med medarbejderne.

Restaurantbesøg erstattet af julekonfekt

Én af de ting, der særligt overraskede Jonas Arndal ved 2020, var den store ændring i virksomhedens efterspørgsel. Der var fortsat salg, men i andre kategorier og områder, end Jonas Arndal var vant til:

– Vi gik fra at have store forventninger til året, til at alt så dystert ud.  Det, vi mistede fra restauranter og kantiner, kom så til gengæld tilbage fra dagligvarehandlen. Vi har været helt ude i torvene med planlægning af produktmixet og skulle tænke helt anderledes, fortæller Jonas Arndal.

– Svenskerne har f.eks. generelt haft stor efterspørgsel i bagekategorien, fordi de har været hjemsendt. Når forbrugerne ikke har mulighed for at gå ud at spise, så må de jo lave noget andet. Så bliver de hjemme og laver julekonfekt i stedet for at tage til julefrokost, siger han.