Agentic Commerce

Derfor sætter DI fokus på agentic commerce

Udviklingen viser, at agentic commerce allerede påvirker trafikmønstre, konkurrenceforhold og sikkerhedsbehov i e-commerce. Vi vurderer, at det over tid bliver afgørende for virksomhedernes konkurrencekraft, at de mestrer AI både som en ny underliggende infrastruktur for digital handel og i mødet med en ny kundetype - den handlende autonome agent.

Derfor sætter DI fokus på området. Vi afholder løbende online events med eksperter, så DI’s medlemmer kan holde sig opdateret på udviklingen og få indsigt i, hvad der er nyt. Vi udgiver også guides om agentic commerce og deler viden på tværs af industrien. Dette er for at klæde DI's medlemmer bedre på til at forstå, hvad udviklingen betyder i praksis. 

Særligt for virksomheder med onlinesalg er det et område, der er værd at følge tæt. Ikke kun fordi AI skaber nye muligheder for salg, service og effektivisering, men også fordi teknologien ændrer spillereglerne for, hvem der besøger webshoppen, hvordan kunder interagerer, hvordan tillid bygges ind i den digitale forretning, og hvordan virksomheder beskytter sig i en ny virkelighed, hvor det i højere grad er agenter og robotter end mennesker, der besøger dit website.