Sociale medier er ikke længere blot kanaler til markedsføring – de er blevet centrale salgsplatforme, hvor kunderne inspireres, opdager produkter og gennemfører køb, ofte uden at forlade appen. Social commerce kombinerer e-handel med den sociale dimension og skaber nye muligheder for interaktion, tillid og loyalitet mellem brands og forbrugere.

Udviklingen stiller nye krav til virksomheder om at tænke handel som en integreret del af den sociale brugeroplevelse – hvor indhold, fællesskab og konvertering smelter sammen. For e-commerce-virksomheder betyder det, at strategier for tilstedeværelse, kundedialog og salgsfremstød i højere grad skal tilpasses platformenes dynamikker og algoritmer. Social commerce er ikke blot en trend – det er en voksende del af det digitale økosystem, hvor kunderejsen starter med et opslag og slutter med et klik på 'køb'.