Digital kundeportal skaber vækst og nye markeder hos Micro Matic
Hos Micro Matic er den digitale kundeportal blevet en central drivkraft i salget. Den forbinder globale processer med lokale behov og gør det nemmere for kunder at handle – når som helst. Hør hvordan Micro Matic har styrket samspillet mellem e-commerce, masterdata og personligt salg.
Micro Matic er en global førende leverandør inden for fadøls- og drikkevaresystemer til barer, hoteller og restauranter. Med en digital kundeportal bygget på et stærkt masterdatafundament har virksomheden skabt en 24/7 transaktionsplatform, hvor installalører og kunder kan bestille, genbestille og følge deres ordrer på egne præmisser, uafhængigt af åbningstider.
Portalen fungerer tæt sammen med den personlige salgsindsats og står i flere markeder for en betydelig del af omsætningen. Samtidig genererer den nye leads og frigør tid til mere værdiskabende kundedialoger.
Resultatet er en skalerbar digital løsning, der styrker både kundeoplevelsen og forretningen og viser, hvordan e-commerce kan drive international vækst i B2B.
I videoen ovenfor kan du høre, hvordan Micro Matic bruger den digitale kundeportal til at forbinde global skalering med lokale behov, og hvordan samspillet mellem data, teknologi og salg skaber nye muligheder for vækst.
Hvem er Micro Matic?
Micro Matic er globalt førende leverandør af fadøls- og drikkevaresystemer. Med hovedsæde i Odense, 11 produktionssteder og 22 salgskontorer verden over har Micro Matic en kompleks forretning, der rummer alt fra installation og service til ordreopfyldelse i stor skala.
Virksomheden har fokus på innovation, kvalitet og teknologisk udvikling og er i dag en central aktør i den globale fødevare- og hospitality-industri, hvor de leverer løsninger til barer, hoteller og restauranter verden over.
