Kampen om digitale talenter intensiveres – Danmark bøvler med kulturen

Jo mere digital adgang vi har – jo mere online handel vil vi få. Danmark er et af verdens mest digitaliserede samfund, men vi er udfordrede på vores digitale konkurrenceevne, vi sakker bagud både på hjemmemarkedet og på eksportmarkedet.

Danske virksomheder kæmper med kulturen

I en ny analyse fra Dansk Industri og PostNord viser tallene, at de danske organisationer kæmper med ikke kun at kunne tiltrække de rette profiler, men også med at kunne fastholde dem. Det er ikke nok, at teknologien er indkøbt, og de første digitale medarbejdere er ansat, kulturen skal også være inkluderende over for nye metoder og positivt indstillet overfor den læringskurve, som hele organisationen står overfor, når man digitaliserer salget.

Ifølge DI-analysen har hver fjerde virksomhed ubesatte stillinger inden for e-commerce, og 59% oplever det som svært at rekruttere nye folk. Kultur, kompetencer og teknologi – er de tre største barrierer for den digitale omstilling af den kundevendte del af forretningen.

Medarbejderne, særligt i de større organisationer, peger da også på kultur, som den vigtigste faktor for at kunne fastholde de digitale medarbejdere i organisationerne. 

AI og data er fremtidens vigtigste kompetencer  

Arbejdet med nye teknologier som AI bliver en vigtig kompetence for fremtidens organisationer iflg. WEF-analysen. AI er da netop også den faktor, der kan tune den digitale forretning, både når det gælder kundeoplevelsen, og i forhold til mere effektiv og smart brug af ressourcer, så det bliver afgørende for konkurrencekraften for danske virksomheder.

På den positive side viser DI-analysen, at medarbejderne med e-commerce som fagområde oplever teknologi som spændende og særlig trend indenfor AI og data. Det vidner om en gruppe medarbejdere, der har evnerne til at arbejde digitalt, men også lyst til forsat at lære nye teknologier at kende.

Læs også: Dyrtkøbt talent kan lugte IT-mangler 

E-commerce folket driver det

Hos mange medlemsvirksomheder ser vi også, at det er i e-commerce afdelingerne, at organisationen først introduceres for kunstig intelligens (AI). Den organisatoriske læring starter naturligt der, hvor lysten er til stede og spreder sig til resten af organisationen. På den måde spiller e-commerce afdelingen også en vigtig rolle i at få organisationen med på den digitale rejse på tværs af huset. 

Men den kraft får man ikke i spil, hvis afdelingen ikke er velintegreret på tværs af organisationen med mandat og lydhørhed, fordi det er prioriteret som strategisk vigtigt for forretningen.

80% af de medarbejdere der arbejder med e-commerce i dag, vurderer, at det er afgørende for deres virksomheder, at de anvender ny teknologi. Det er altså en gruppe medarbejdere, der allerede har fat i den ende, som vi skal bygge videre på og styrke vores konkurrencekraft med. 

Danmark har en fordel – hvis vi griber den

Danmark er et af de lande i verden med den højeste andel af virksomheder med onlinesalg. Det giver os et fundament at bygge videre på, men det er kun stærkt, hvis vi får det velintegreret i organisationerne, udviklet kulturen til at inkludere de digitale kompetencer og prioriteret e-commerce som et forretningskritisk udviklingsområde med brug af AI og datamodenhed. Derfor lyder opfordringen her – tag et kig på organisationen, er den sat op til at få succes med e-commerce?