Hver fjerde onlinekøb foretages direkte ved producenten
Direct-to-consumer (DTC) er ikke blot en global trend. I 2025 er det blevet en moden og integreret del af det danske forretningslandskab, hvor både virksomheder og forbrugere i stigende grad har taget denne forretningsmodel til sig. I takt med digitalisering og skiftende forbrugeradfærd er DTC-salgsstrategien ikke længere en niche, men en afgørende komponent i mange producenters vækstplaner.
Hver fjerde onlinekøb sker direkte hos producenten, iflg. en ny DI-analyse om Direct-To-Consumer (DTC) i Danmark. Det er alle kundegrupper, der handler DTC, men mest udbredt er DTC-køb dog blandt de unge, hvor 28% sidste gang de handlede, handlede direkte ved producenten selv.
Hvad køber forbrugerne direkte hos producenten?
68 % af forbrugernes DTC-køb består af fysiske produkter. Den største kategori er tøj, sko og tilbehør, som udgør 43 % af disse køb. Det afspejler den generelle tendens inden for online handel, hvor tøj og sko også er den mest dominerende produktkategori – uanset om det sker via forhandlere som Magasin eller direkte hos producenter som f.eks. Jack & Jones.
Når vi zoomer ind på DTC-specifikke køb, fylder tøjkategorien dog endnu mere sammenlignet med det samlede online marked. Omvendt falder elektronik markant bagud i DTC-sammenhæng – en ellers populær onlinekategori, som slet ikke optræder blandt de fem mest købte DTC-produkter.
Hvad betyder udviklingen med DTC-salg for forhandlerne?
Producenter med erfaring i både DTC og forhandlersalg peger på, at DTC-modellen giver dem incitament for at optimere og tage ejerskab over den digitale del af kunderejsen. Det styrker både kendskab til mærket og relationen til forbrugerne, som også kommer forhandleren til gode.
Læs også: De 10 mest nævnte direct-to-consumer brands i Danmark - DI
Når forbrugerne vælger at handle direkte ved producenten, er det ofte af andre grunde end når forbrugeren vælger at købe ind hos forhandleren. I DTC-købet er det følelser for mærket og eksklusivitet, som fx adgang til det fulde produktsortiment, der driver forbrugeren. Modsat hos forhandlerne er det overvejende pris og det brede sortiment, der fører forbrugeren den vej.
Desuden er DTC-køb oftere impulskøb sammenlignet med køb hos forhandlere. 41 % af DTC-købene foretages spontant, mod 35 % hos forhandlerne. Den højere impulsivitet kan være en af forklaringerne på, at returandelen også er større ved DTC-salg som på tværs af kategorier er 12 % mod 7 % hos forhandlerne.
Den øgede returrate hænger dog ikke kun sammen med kortere overvejelsestid. Det skyldes også, at tøj og sko, som generelt er de produktkategorier med de højeste returrater – fylder mere i DTC-salget end i forhandlerleddet.
Direct-To-Consumer driver vækst
DTC-forretningsmodellen har manifesteret sig som en drivkraft for vækst, branding og innovation. Det er ikke længere kun nystartede virksomheder, der i mangel på forhandleraftaler, vælger DTC-vejen. Også etablerede brands har udviklet deres forretningsmodel og taget kontrol over både relation og distribution.
Se videocasen: Odense Marcipan om DTC og om at undgå kanalkonflikter
DTC handler nemlig ikke kun om salg og omsætning. Det handler mest af alt om adgang til værdifuld kundedata, om agil produktudvikling – og om at skabe meningsfulde kundeoplevelser.
Det handler om tillid, brandloyalitet, fællesskab og følgeskab. De danske forbrugere forventer i dag personalisering, gennemsigtighed og en stærkere forbindelse til de mærker, som de vælger.
Fakta
Blive medlem af: FGC - Founders Growth Club er lanceret i maj 2025 for at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at skalere internationalt. Det er gratis at blive medlem af Founders Growth Club. Kravet for at blive medlem er, at det er en scaleup-virksomhed med mindst 10 mio. kr. i årlig omsætning, har rejst minimum 10 mio. kr. i funding, har minimum 10 ansatte og en skalerbar forretningsmodel.
Lær at sælge på: onlinemarkedspladser, kom med til DI´s næste e-eksportevent
Få en stand og promover dine SaaS produkter til: Future Product Days
Danskernes Direct-to-Consumer tracker 2025
I denne analyse kortlægger vi DTC-landskabet anno 2025 – set gennem forbrugernes øjne. Vi præsenterer nye data og eksempler på virksomheder, der har taget DTC-forretningsmodellen til sig og gjort den til en strategisk løftestang. Du kan blandt andet møde Maanesten, som bruger DTC som springbræt til international ekspansion, og Odense Marcipan, der har skabt et lovebrand, bygget et stærkt fællesskab og bruger DTC som en kanal til at skabe tætte relationer med forbrugerne. God læselyst
