AI-trafik vokser otte gange hurtigere end mennesketrafik

For e-commerce er AI både noget, der hjælper med søgning, annoncering og indholdsproduktion, og de bagvedliggende processer. En DI-analyse viser, at de ansatte fra e-commerce er nysgerrige på AI og har været hurtige til at eksperimentere med den, så AI er ikke nyt for mange i e-commerce.

Det er til gengæld nyt, at AI er i stigende grad den nye frontlinje med besøg på websites, der sammenligner produkter, logger ind, udfylder formularer og i nogle tilfælde gennemfører køb.

Fra søgning til handling

Undersøgelsen fra Human Security viser vækst i AI-trafik, men også at trafikken ændrer karakter. Tidligere var der automatiserede trafikcrawlere og scrapere, altså systemer, der læser, indekserer og udtrækker information fra websites. Det gør de stadig. Men i løbet af 2025 er der opstået en ny type trafik - agentisk AI.  

Agentiske AI-systemer nøjes ikke med at læse nettet. De handler også. De kan navigere mellem produktsider, sammenligne priser, logge ind på brugerkonti, bevæge sig gennem checkout-forløb og foretage transaktioner på vegne af brugeren.

Ifølge analysen fandt 77 procent af den agentiske AI-trafik sted på produkt- og søgesider, mens 8,8 procent ramte kontosider, 5 procent ramte login- og autentificeringsflows, og 2,3 procent nåede helt til checkout.

Det er en vigtig udvikling for e-commerce. For når AI-agenter i stigende grad bliver bindeleddet mellem kunde og webshop, ændrer det både måden, forbrugere finder produkter på, og måden virksomheder skal arbejde med synlighed, konvertering og tillid.

E-commerce er i centrum

Analysen viser også, at detailhandel og e-commerce er de brancher, der tiltrækker mest AI-relateret aktivitet. Hele 62,5 procent af trafikken fra AI-træningscrawlere var rettet mod retail og e-commerce i 2025.

Også når det gælder agentisk trafik, ligger e-commerce øverst med 46,6 procent af trafikken.

Det hænger tæt sammen med, at e-commerce-data har høj kommerciel værdi. Produktkataloger, priser, lagerstatus, kampagner, anmeldelser og leveringsinformation er præcis den type opdateret og struktureret information, som AI-løsninger har brug for – både til træning, til realtidssvar og til købshandlinger.

Sagt mere direkte, så er webshops blevet en vigtig del af infrastrukturen bag den næste generation af AI-drevne shoppingoplevelser.

Det giver nye muligheder, fordi virksomheder, der er tilgængelige og forståelige for AI-agenter, kan potentielt få adgang til en ny, højkonverterende kanal.

Nye muligheder – og nye risici

Men udviklingen rummer også en væsentlig bagside. De samme digitale kontaktpunkter, som AI-agenter bruger – produktsider, kontologin, betalingsflow og checkout, er også de steder, hvor svindel og angreb i forvejen er mest udbredte.

Analysen peger blandt andet på, at scrapingangreb globalt nu nærmer sig 20 procent af al trafik. Forsøg på kompromittering af brugerkonti efter login er mere end firedoblet, og carding-angreb er steget med 250 procent siden 2022.

For virksomheder med onlinesalg er billedet særligt tydeligt, for her oversteg den samlede volumen af scrapingangreb 150 milliarder i 2025, og særligt udsatte virksomheder oplevede, at over 57 procent af trafikken til produktsider var scraping-relateret.

Det udfordrer den klassiske skelnen mellem “rigtig trafik” og “bottrafik”. I den agentiske økonomi kan adfærden ligne hinanden: En AI-agent, der hurtigt klikker rundt på produktsider og gennemfører et køb, kan være en legitim shoppingassistent – eller et automatiseret svindelforsøg.

Ifølge rapporten adskiller kun et halvt procentpoint godartet automation fra skadelig automation. Det siger noget om, hvor vanskelig opgaven bliver fremover.

Læs også: Beskyt din virksomhed mod cyberangreb

Hvad betyder det for danske virksomheder med e-commerce?

For danske webshops og digitale handelsvirksomheder er der især tre perspektiver, man bør forholde sig til.

For det første bliver AI-synlighed et konkurrenceparameter. Det handler ikke kun om SEO i klassisk forstand, men om hvorvidt produkter, priser og informationer er tilgængelige, strukturerede og brugbare for AI-systemer og agentiske løsninger.

For det andet bliver tillid og adgangsstyring vigtigere. Virksomheder skal kunne skelne mellem værdifuld automatiseret trafik og skadelig aktivitet. Det bliver ikke holdbart enten at blokere al automation eller at lade alt passere.

For det tredje bliver kunderejsen udvidet og mere kompleks. Når AI-agenter begynder at spille en rolle i produktdiscovery, sammenligning og køb, skal virksomheder overveje, hvordan de vil indrette deres platforme, data og forretningsmodeller til et marked, hvor kunder ikke nødvendigvis altid handler direkte selv. Det er det, vi kalder Agentic Commerce, som er en ny æra af digital handel og et paradigmeskifte i kunderejsen.  

Derfor sætter DI fokus på agentic commerce

Udviklingen viser, at agentic commerce allerede påvirker trafikmønstre, konkurrenceforhold og sikkerhedsbehov i e-commerce. Vi vurderer, at det bliver afgørende for konkurrencekraften over tid, at danske virksomheder mestre AI som underliggende infrastruktur for handel, men også den nye robotkundetype.

Derfor sætter DI fokus på området. Vi afholder løbende online events med eksperter for at holde DI's medlemmer opdateret på området og tager løbende en status på, hvad der er nyt.

Vi udgiver guides, artikler og har hele tiden et kommende event, som du kan tilmelde dig indenfor agentic commerce. Tilmeld dig eCom Nyt – så får du invitationer i din indboks.

Vi laver et DI-advisory board på Agentic Commerce området – er du interesseret i det?

Kontakt Mie Bilberg MLBI@di.dk