Premium biler, nærvær og forretning bygget på relationer

Med over 65.000 biler, der passerer forretningen dagligt, er beliggenheden én af Danmarks mest eksponerede. Men for Roberto handler det ikke om trafik, volumen eller skala. Det handler om mennesker.

En forretning med hjertet på rette sted

Idéen til Hellerup Motors opstod efter mange år som salgschef og salgsdirektør i bilbranchen. Roberto ønskede at skabe sit eget univers - et sted, hvor kundens oplevelse og relationen kom før alt andet.

Han blev opfordret til at tage skridtet af sin mentor, som gennem hele karrieren har været hans forbillede og vigtigste vejleder. Det var ham, der sagde ordene Roberto stadig lever efter: "Det er ikke størrelsen, der gør forskellen. Det er dygtigheden."

Derfor rummer showroomet færre biler end mange konkurrenter, men bilerne er valgt med omhu, dokumentation og kvalitet som forudsætning.

Roberto er desuden præget af sin italienske baggrund gennem sin mormor fra Bergamo, som lærte ham noget grundlæggende om forretning og mennesker: ”Man skal forstå mennesker, før man kan lave god forretning med dem.”

Tryghed, kvalitet og den gode samtale

Hos Hellerup Motors begynder en bilhandel sjældent med snak om modeller og priser. Det første møde handler om at lære kunden at kende - deres behov, liv, drømme og kørestil. Når tilliden er etableret, er aftalerne nemmere, ærligere og mere menneskelige.

Alle biler er håndplukkede fra autoriserede forhandlere i Tyskland og Sverige, og kvaliteten er gennemgående: Fra stand og udstyrsniveau til servicehistorik og dokumentation. Bilerne gennemgår en komplet klargøring og leveres altid med garanti, med mulighed for udvidet dækning efter behov. Her sælges kun biler, Roberto selv ville eje.

Premium sortiment med fokus på det elektriske

Sortimentet er præget af kvalitet snarere end kvantitet. Det er typisk elbiler fra Mercedes, BMW og MINI, og alle biler har dokumenteret historik og højt udstyrsniveau. Man finder ikke biler, som Roberto ikke kunne tænke sig selv at eje.

Grøn omstilling og ansvar

Bæredygtighed er naturligt integreret i forretningen. Fokus på elbiler og plug-in hybrider er et bevidst valg for at støtte den grønne omstilling. Samarbejdet med transportpartnere er tilrettelagt, så ruterne optimeres og CO2-udledningen minimeres. I klargøringen prioriteres genbrug af emballage, og der tænkes kontinuerligt i forbedringer.

Gennemsigtighed og service hele vejen

Hos Hellerup Motors er processen så enkel som muligt for kunden. Roberto og teamet tager sig af alt det praktiske. Import, told, registrering og levering. Klare linjer og en tæt dialog gør, at kunden kun skal glæde sig til sin nye bil. Hellerup Motors leverer biler direkte over hele landet, og hver gang nøglerne overrækkes, er det med et personligt håndtryk, ikke med en forretningsmæssig distance.

Partnerskaber med mennesker i fokus

Roberto bygger forretningen på stærke relationer. Samarbejdet med banker, forsikringspartnere og kontakter i udlandet betyder, at både dokumentation og finansiering er i orden. Netværket er centralt, og etos er, at de bedste handler sker mellem mennesker, man har tillid til.

Leasingløsninger og fleksibilitet

Leasing og finansiering skal ikke kun passe til bilen, men til kunden. Roberto lytter til behovene og samarbejder med flere finansieringspartnere for at finde en individuel, overskuelig løsning - ingen standardpakker.

Flexleasing-modellen er populær, da den giver mulighed for at køre premiumbiler til en mere attraktiv månedlig ydelse. Registreringsafgiften fordeles over perioden, hvilket skaber større fleksibilitet for dem, der gerne vil skifte bil ofte.

Fremtidsdrømme og visioner

Når Roberto kigger frem, ser han Hellerup Motors som et brand med et tydeligt fokus på kvalitet og personlig service. Planerne inkluderer udvidelse med eget værksted, flere medarbejdere og endnu større fokus på elbiler. Men det vigtigste er, at den personlige relation til kunden bevares. De første måneder har overgået alle forventninger, og ambitionerne er høje.

Tendenserne i premium-branchen peger på krav om tryghed og transparens. Kunder ønsker biler, der føles nye og handler ikke kun om udstyr og teknik, men også om tillid og dialog. Den personlige relation vægtes stadig højere.

Hellerup Motors bygger på tillid, kvalitet og personlig kontakt. Det handler om mennesker og relationer, og Roberto insisterer på, at ærlighed er den bedste forretningsstrategi. Også i bilbranchen.

Budskabet til andre virksomheder er klart. Sæt altid relationen før transaktionen. Det er mennesker, der skaber handler med hinanden, og det bør være udgangspunktet for enhver forretning, der ønsker langvarig succes.

Råd til kommende iværksættere

Roberto deler gerne sine erfaringer. Byg din forretning på ærlighed og tålmodighed. Tal med mennesker og skab relationer, før du sælger, og vær oprigtig i processen. Det tager tid at skabe succes, men det fundament man får ved ærlighed og ordentlighed kan man ikke købe sig til.

Hvis noget skulle gøres om, så måske en tidligere investering i administrativ hjælp, men intet grundlæggende skulle være anderledes. Rejsen har været værdifuld og styrkende.

Et showroom med sjæl – og kunderne følger med

Hellerup Motors er skabt ud fra en enkelt ide: At bilhandel skal føles menneskelig. Hos Roberto Brasa kommer relationen før transaktionen, og kvalitet, transparens og personlighed er fundamentet i forretningen. Med et krateret udvalg af premiumbiler – særligt med fokus på MINI og el  har showroomet på Strandvejen på kort tid fundet sit publikum og opbygget et stærkt lokalt aftryk.