Brevkassen: Hvordan håndterer vi støj, der forstyrrer arbejdet?
DI har modtaget henvendelser fra virksomheder, der gerne vil vide, hvordan de bedst kan forebygge stress eller koncentrationsbesvær hos medarbejdere, der påvirkes af støj. Log ind og læs svaret
Støj på arbejdspladsen handler ikke kun om risiko for høreskader. I mange virksomheder er generende støj en væsentlig udfordring – især i kontorer og åbne arbejdsmiljøer. Generende støj kan forstyrre koncentrationen, være psykisk belastende og øge risikoen for stress, selv om støjen ikke er skadelig for hørelsen.
Undersøgelser viser, at det ikke kun er støjens styrke, der har betydning. Støjens variation over tid – f.eks. tydelig tale med pauser og lydpeaks – opleves ofte som mere forstyrrende end jævn baggrundsstøj selv ved samme gennemsnitlige lydniveau. Derfor kan samtaler fra få personer være mere generende end summen af mange stemmer.
Desuden opfatter medarbejdere støjen forskelligt. Neurodivergente og støjfølsomme personer kan være særligt påvirkede af støj, der kan skyldes dårlig akustik, hvilket kan føre til øget stress, nedsat arbejdsevne og i nogle tilfælde fravær eller jobskifte.
Det kan være vanskeligt at bede om individuelle løsning på grund af frygt for stigmatisering eller for at skille sig ud. Derfor er forebyggende og generelle akustiske løsninger ofte bedre end individuelle tilpasninger.
God akustik gavner alle
God akustik betyder, at man tydeligt hører det, man skal – og ikke generes unødigt af andre lyde. Det understøtter koncentration, samarbejde og produktivitet. Dårlig akustik med lang efterklangstid fører derimod ofte til, at lydniveauet stiger, fordi medarbejdere ubevidst hæver stemmen.
Akustikken kan forbedres ved bl.a.:
- lydabsorberende lofter og vægge
- skærmvægge og hensigtsmæssig møblering
- reduktion af hårde, reflekterende overflader
Indret efter arbejdsopgaver
Lokaler bør indrettes efter deres funktion, som f.eks.:
- Koncentrationskrævende arbejde bør foregå i roligere, akustisk afgrænsede zoner
- Kommunikationsintensive funktioner som callcentre og receptioner bør være målrettet akustisk dæmpede.
Samlet set er arbejde med støj og akustik en vigtig del af et sundt arbejdsmiljø – til gavn for både trivsel og produktivitet.