Generativ AI som multifunktionelt værktøj og uundværlig sparringspartner hos Osvald Jensen A/S

I Osvald Jensen A/S har man et begrænset antal administrative medarbejdere. Det betyder, at de ansatte hver især påtager sig flere roller og håndterer en bred vifte af opgaver i løbet af arbejdsdagen. Derfor undersøger man hele tiden, hvordan man kan arbejde mere effektivt, øge kvaliteten og frigive ressourcer til de værdiskabende opgaver. I den forbindelse har virksomheden, i løbet af de sidste par år, indset at der ligger et kæmpe potentiale i at bruge AI i hverdagen – særligt til administrative og teksttunge opgaver.

- Vi sidder kun 3-4 personer på kontoret, så vi har rigtig mange kasketter på. Det tænker jeg, at der er mange SMV’er der kan nikke genkendende til, fortæller Lotte Bruun Jensen, CEO hos Osvald Jensen A/S.

Nogle af de opgaver, som Osvald Jensen A/S har gode erfaringer med at løse med AI er af mere lavpraktisk karakter. Det kan eksempelvis være udarbejdelse af stillings- og LinkedIn-opslag, korrekturlæsning, oversættelser og andet kommunikationsarbejde. Lotte Bruun Jensen fortæller:

- I første omgang er de erfaringer vi har gjort os med AI på det helt lavpraktiske niveau. Altså grundlæggende, hvad vi kan bruge det til i dagligdagen. Nogle helt konkrete ting.

Derudover fungerer sprogmodeller som GPT-4 også som daglige sparringspartnere til at understøtte medarbejderne, gøre dem mere effektive og bidrage til mere kreativ idegenerering. I den forbindelse fortæller Lotte Bruun Jensen, hvordan teknologien blandt andet kan hjælpe med at forstå kompliceret stof og dermed klæde hende bedre på til forskellige møder og opgaver.

- Det jeg helt konkret bruger det til, er for eksempel, hvis jeg får noget komplekst stof, som jeg skal forholde mig til, eller hvor jeg forventes at have en holdning, så kan jeg af GPT-4 få noget grundviden, som kan hjælpe mig i min forberedelse.

Generelt er tekstgenerering noget, som AI virkelig har løftet internt i Osvald Jensen A/S. Det kan være i forbindelse med mailkorrespondancer, tilbud, oplæg osv. Særligt her har Lotte Bruun Jensen oplevet, at teknologien skaber meget stor værdi.

Start småt og opnå stor værdi med AI uden at genopfinde den dybe tallerken

Der er mange flere lignende eksempler på daglig, praktisk brug af AI i Osvald Jensen A/S. Osvald Jensen A/S er altså på mange måder eksemplet på, at AI-teknologier ikke nødvendigvis behøver at løse store komplekse opgaver i virksomheden for at skabe høj værdi. Den behøver heller ikke at kræve store udviklingsindsatser og specialfremstillinger. I stedet kan man, ved at eksperimentere med teknologien, løse mange små opgaver i hverdagen, som sammenlagt giver en enorm tidsbesparelse og effektivisering i dagligdagen.

- Når man først går i gang, så kommer man jo gradvist til at bruge det til mere og mere, fortæller Lotte Bruun Jensen.

Alene det at være gået i gang med teknologien, og få erfaring med at bruge den, rummer et stort potentiale for at styrke forretningen og blive endnu dygtigere leverandør til deres kunder. Ved at starte med den lavpraktiske anvendelse har man nemlig gradvist fået mod på at udvide brugen af AI til mere komplekse opgaver.

- Ved at bruge AI som sparringspartner inden for vores ekspertiseområder, er jeg overbevist om, at vi kan vi blive endnu bedre. Jeg ser rigtig mange muligheder i det, fortæller Lotte Bruun Jensen.

AI rummer altså mange anvendelsesmuligheder, og i Osvald Jensen A/S prioriterer man at arbejde med teknologien og hele tiden blive klogere på, hvordan den kan være til hjælp i organisationen.

Fremtidsudsigter for AI hos Osvald Jensen A/S

Hos Osvald Jensen A/S har man en nysgerrig og pragmatisk tilgang til AI-teknologier. Virksomheden har ikke ladet sig skræmme af teknologien, men har set den som en forudsætning for at forblive konkurrencedygtige og innovative. Lotte Bruun fortæller, at det er essentielt at man omfavner og udnytter AI, hvis man vil høste de mange fordele, den bringer. Som med tidligere teknologiske fremskridt, forventer virksomheden, at AI før eller siden bliver en uundværlig del af vores alles hverdag.

- Når man først begynder at anvende AI, vil man gradvist bruge det mere og mere og opdage flere anvendelsesområder i sin dagligdag, forklarer Lotte Bruun Jensen.

I Osvald Jensen A/S undersøger man derfor også mulighederne for, I højere grad at benytte sig af AI og udvide brugen til andre forretningsområder end kun de administrative opgaver, som teknologien for nu løser. Man undersøger eksempelvis mulighederne for at anvende AI til udarbejdelse af klimaregnskaber og vurderer, at potentialet for forbedringer på netop dette område er stort. Gennem brugen af AI håber virksomheden at kunne overvåge og reducere deres miljøpåvirkning mere præcist og effektivt i fremtiden.

Psst! - Læs om, hvordan Scantox A/S sparede næsten 2 millioner svenske kroner ved at implementere CoPilot i deres arbejde med bæredygtighedsrapportering her.

Desuden forventer Lotte Bruun Jensen, at brugen af AI inden for en relativt kort tidshorisont vil blive implementeret i virksomhedens produktionsprocesser. Her skal teknologien bidrage til at kvalitetssikre og effektivisere produktionen.

På baggrund af virksomhedens erfaringer og fremtidsplaner med teknologien, giver Lotte Bruun Jensen afslutningsvis et godt råd til de virksomheder, som gerne vil i gang med at bruge teknologien i deres daglige arbejde.

DI Produktion, DI Hovedstaden, Tekstgenerering, Transkribering, Kommunikation