Forbrugere og slutbrugere
Når I producerer til forbrugere, betyder produkternes kvalitet og sikkerhed noget for dem, der bruger dem. Se hvordan I arbejder med det.
Derfor betaler forbrugertillid sig
Hvis din virksomhed producerer produkter rettet mod forbrugere eller slutbrugere, skal I forholde jer til, hvordan produkterne påvirker dem.
Det kan handle om kvalitet i fødevarer, eller effekten af produkter til personlig pleje, som kan resultere i f.eks. allergi eller sundhedsmæssige risici.
For at forstå området, kan I samarbejde med forbrugerorganisationer, der vurderer jeres produkter.
Hvad kan du gøre
For at imødekomme negative indvirkninger og fremme positive indvirkninger, skal din virksomhed sikre sig meningsfuld dialog med relevante forbrugerorganisationer. En dialog er meningsfuld, når den er tovejs, kontinuerlig (så længe der er aktiviteter) og adresserer de indvirkninger produkterne måtte have.
Dialogen kan I enten tage direkte med relevante forbrugerinteressenter (f.eks. Forbrugerrådet Tænk og Astma-Allergi Danmark).
Værktøjer og hjælp til arbejdet med forbrugere og slutbrugere
UN Guiding Principles on Business and Human Rights
OECD Guidelines for Multinational Enterprises
UN Global Compact Network Denmark
Hvad betyder det at arbejde med forbrugere og slutbrugere?
Hvis jeres virksomhed producerer produkter rettet mod forbrugere eller slutbrugere, skal I forholde jer til, hvordan produkterne påvirker dem. Det kan for eksempel handle om kvalitet i fødevarer eller om sundhedsmæssige effekter af produkter til personlig pleje.
Hvilke risici skal min virksomhed være opmærksom på?
Det kan handle om kvalitet i fødevarer eller om effekten af produkter til personlig pleje, som for eksempel kan resultere i allergi eller andre sundhedsmæssige risici for forbrugere og slutbrugere.
Hvordan kan min virksomhed forstå sine produkters påvirkning?
I kan samarbejde med forbrugerorganisationer, der vurderer jeres produkter, og sikre en meningsfuld dialog. En dialog er meningsfuld, når den er tovejs, kontinuerlig og adresserer de indvirkninger, jeres produkter måtte have på forbrugerne.
Hvem kan min virksomhed samarbejde med?
I kan tage dialogen direkte med relevante forbrugerinteressenter - for eksempel Forbrugerrådet Tænk og Astma-Allergi Danmark - der kan hjælpe jer med at forstå og adressere jeres produkters påvirkning af forbrugere og slutbrugere.
Hvilke standarder kan hjælpe min virksomhed?
I kan støtte jer til internationalt anerkendte rammer som FN's vejledende principper for menneskerettigheder og erhvervsliv (UNGP), OECD's retningslinjer for multinationale virksomheder og UN Global Compact Network Denmark.
