CO₂e-data på produkter: sådan skaber Lemvigh-Müller stærkere kunderelationer

Produkter har typisk karakteristika som farve, størrelse og vægt. Hos Lemvigh-Müller har de nu også et CO₂e-tal - og det har gjort dem til en stærkere samarbejdspartner for deres kunder.

     

Om Lemvigh-Müller A/S

Lemvigh-Müller er en af Danmarks førende grossister inden for el, VVS, industri og stål med ca. 1.350 ansatte og en produktportefølje på over 600.000 produkter. Men deres tilgang er relevant for enhver virksomhed, der sælger fysiske produkter til kunder med stigende krav om bæredygtighedsdokumentation: få CO₂e-data på dine produkter og gør det til et kommercielt aktiv. 

Vejledninger

Brug DI's ESG business case værktøj

Download DI's ESG business case værktøj

Indsats: CO₂e-data på produkter

Starten var enkel: kunderne begyndte at efterspørge CO₂e-data. Først de store; Mærsk, Novo, Carlsberg og virksomheder i byggebranchen, der var underlagt bygningsreglementets krav. Siden fulgte flere, da kravene til bæredygtighedsdata er ved at blive en fællesnævner på tværs af brancher. 

Lemvigh-Müller valgte at behandle CO₂e-data som en integreret del af produktkarakteristika på linje med farve, vægt og mål. Og den beslutning viste sig at være afgørende. 

Arbejdet tog udgangspunkt i primære data: Når kunderne efterspurgte CO₂e-data, blev disse indhentet direkte fra leverandørerne, hvis de var tilgængelige. Sådan startede indsatsen. Derefter blev der igangsat en mere struktureret proces, hvor Lemvigh-Müller spurgte deres ca. 2.000 leverandører, hvilke produkter, de havde CO₂e-data på og bad dem sende disse. Der var således både en reaktiv og en proaktiv proces for at indhente alle de primære data. 

For produkter uden primærdata udviklede Lemvigh-Müller en intern proxymodel: en beregningsmetode, der estimerer CO₂e-udledning per kilo produktvægt baseret på data i produkthierarkiet. Modellen kører dynamisk; jo flere primærdata der kommer ind, jo mere præcis bliver den automatisk. 

Løsningen blev udviklet internt i et samarbejde på tværs af forretningen frem for at købe den hos konsulenthuse, som tilbød noget tilsvarende. Det sparede betydelige udgifter og betød, at kompetencerne forblev i huset.

 

Resultat: Markedsadgang og stærkere relationer

Virksomhedens største kunder, som selv skal lave bæredygtighedsrapportering, kunne i visse tilfælde ikke afslutte deres årsrapporter uden Lemvigh-Müllers CO₂e-data. At kunne levere det præcist og hurtigt har gjort Lemvigh-Müller til en vigtig samarbejdspartner. 

Lemvigh-Müllers sælgere kan nu danne detaljerede klimarapporter til kunderne ned på ordrelinjeniveau og tilpasset specifikke projekter. Det gør det nemt for kunderne af få adgang til præcis de data, de har brug for - og derfor er det effektivt at handle med Lemvigh-Müller. 

Og en uventet gevinst kom indefra: arbejdet med CO₂e-data gav også anledning til revidering og oprydning i interne data, som ikke havde haft stor betydning før. Det har ført til en systematisk oprydning, der styrker datakvaliteten på tværs af hele forretningen. 

Blev du inspireret af Lemvigh-Müllers business case? Følg deres tre trin til at lave en lignende indsats.

  1. 1

    Kom i gang - også selvom du ikke kan se hele vejen.

    “Det perfekte skal ikke stå i vejen for det gode.” Start med det, du har. En delvis løsning der testes og forbedres løbende, vil altid slå en “perfekt løsning”, der aldrig kommer.

  2. 2

    Sæt det rigtige hold.

    CO₂e-data er ikke kun et bæredygtighedsspørgsmål. Det er også et data- og systemspørgsmål. Sørg for at få folk med, der forstår jeres systemlandskab, jeres produktdata og jeres kunders behov. De sidder sjældent i den samme afdeling.

  3. 3

    Test med kunderne undervejs.

    Spørg dine mest ambitiøse og kritiske kunder, hvad de præcist har brug for - og test løsningen med dem, inden den er færdig. Det er kundernes oplevelse, der afgør, hvor værdifuld løsningen har været.

Se hvordan andre virksomheder har skabt konkret værdi med bæredygtighed

Certificering som konkurrencefordel

AV Group brugte ISO 20121 og ESG som kvalitetsstempel til at åbne døren til de store kunder. Få tre trin til at gøre det samme.

Bæredygtighed som salgsredskab

CG Jensen gør viden om bæredygtighedskrav til en kompetence hos medarbejderne - og kommer tidligt ind i nye projekter, fordi kunderne selv ringer. Få tre trin til at gøre det samme.

Cirkularitet som innovationsramme

DS Smith bruger cirkularitet som innovationsmetode til at skabe konkret forretningsværdi for kunderne. Få tre trin til at gøre det samme.

Emballagekrav som forretningsudvikling

Fynbo Foods omstillede emballagen fra tre materialer til ét og reducerede transportudledninger og -omkostninger. Få tre trin til at gøre det samme.

CO₂e-data som konkurrenceparameter

Lemvigh-Müller tilføjede CO₂e-tal til produktporteføljen og blev en endnu stærkere samarbejdspartner for kunderne. Få tre trin til at gøre det samme.

Energieftersyn som god forretning

Mekoprint brugte et lovpligtigt energieftersyn til at effektivisere driften og spare markant på energiregningen - ét site sparede over 250.000 kr. om året. Få tre trin til at gøre det samme.

B Corp som troværdigt salgsargument

Neutral.com opnåede den højeste B Corp-score i EU for en B2B-tekstilvirksomhed. Dokumentationen giver dem et troværdigt grundlag og kommerciel robusthed. Få tre trin til at gøre det samme.

Decentral produktion som risikospredning

Orana Denmark A/S har placeret sin produktion tæt på råvarerne - og opnår dermed både CO₂-reduktion og risikospredning i værdikæden. Få tre trin til at gøre det samme.

Trivsel som effektiv driftsstrategi

DI's køkken byggede trivsel ind i arbejdsdagen med programmet "Bæredygtigt Arbejdsliv" – og styrkede samarbejdet og driften i et køkken med 28 medarbejdere. Få tre trin til at gøre det samme.