Det kan nemlig betyde, at forbrugerne træffer en beslutning, f.eks. om at købe jeres produkt, som de ellers ikke ville have truffet. Samtidig kan forbrugerne miste tilliden til de virksomheder, som faktisk gør en ekstra indsats for at være mindre miljøbelastende, eller som følger en højere etisk standard, end sine konkurrenter.

Det er ikke et krav, at I skal have dokumentationen klar på markedsføringstidspunktet, men I skal kunne fremskaffe dokumentationen inden for rimelig tid, hvis Forbrugerombudsmanden eller en anden myndighed, såsom domstolene, skulle efterspørge den. Vi anbefaler dog altid at have dokumentationen klar på det tidspunkt, hvor I iværksætter jeres markedsføring. Hvis jeres virksomhed ikke kan dokumentere jeres udsagn, er markedsføringen som hovedregel i strid med markedsføringslovens vildledningsforbud.

Et generelt klima-/miljøudsagn er udsagn som ”bæredygtig”, "miljørigtigt", "klimavenlig" og "grønt", der beskriver produktet ”som helhed”, uden udsagnet er suppleret med en forklaring. Sådanne udsagn kan give indtryk af, at jeres produkt ikke har nogen negativ indvirkning på klimaet/miljøet. Efter Forbrugerombudsmandens vurdering er det som udgangspunkt vildledende at anvende sådanne udsagn, da al produktion påvirker klimaet/miljøet.

Særligt om bæredygtig og bæredygtigt

En bæredygtig udvikling betegner en udvikling, som opfylder de nuværende generationers behov uden at bringe fremtidige generationers mulighed for at opfylde deres behov i fare, jf. Brundtland-kommissionens rapport om miljø og udvikling fra 1987. Derfor skal virksomheden som udgangspunkt kunne dokumentere, at et produkt, der markedsføres som ”bæredygtigt”, ikke forringer kommende generationers mulighed for at opfylde deres behov.

Derfor fraråder Forbrugerombudsmanden også brugen af udtryk som ”bæredygtig”/”bæredygtigt” eller andre generelle klima-/miljøudsagn, da det er meget svært at dokumentere rigtigheden af sådanne udsagn.

Krav til dokumentation generelle klima- eller miljøudsagn uden forklaring

Vælger din virksomhed alligevel at anvende sådanne generelle udsagn uden forklaring, stiller Forbrugerombudsmanden en række krav for, at markedsføringen vil være lovlig:

• Produktet skal miljømæssigt høre til blandt de absolut bedste tilsvarende produkter. Derfor skal I som udgangspunkt kunne dokumentere, at jeres produkt generelt belaster klimaet eller miljøet væsentligt mindre end tilsvarende produkter. I kan derfor ikke lovligt markedsføre jeres produkt med generelle miljøudsagn, hvis tilsvarende produkter på markedet er lige så gode som jeres.
  
  
• I skal som udgangspunkt kunne dokumentere jeres markedsføringsudsagn ved en livscyklusanalyse og underbygge udsagnene med udtalelser/undersøgelser fra uafhængige eksperter, medmindre jeres produkt er mærket med en officiel mærkningsordning*.

*Er jeres produkt mærket med en officiel mærkningsordning?

Er jeres produkt Svanemærket, har det EU-Blomsten eller en anden officiel mærkningsordning, kan I normalt bruge udsagn som ”mindre miljøbelastende”, ”mere miljørigtigt” eller lign., uden at I får lavet en livscyklusanalyse.

I skal dog stadig kunne dokumentere udsagnenes rigtighed (§ 13 i markedsføringsloven) og som udgangspunkt kunne underbygge udsagnene med udtalelser/undersøgelser fra uafhængige eksperter. I skal også sikre, at forklaringen på det generelle udsagn bliver læst sammen med udsagnet.

Da brug af generelle klima-/miljøudsagn kan give indtryk af, at jeres produkt har væsentlige positive klima-/miljømæssige egenskaber og er bedre klima-/miljømæssigt end jeres konkurrenters, stiller Forbrugerombudsmanden fire yderligere krav, I skal opfylde, hvis I anvender generelle udsagn med forklaring om klima-/miljøfordele ved jeres produkt:

• Fordelen må ikke have en marginal betydning for klimaet/miljøet.
  
  
• Fordelen må ikke være fremkommet ved aktiviteter, der i sig selv er skadelige for klima eller miljø.
  
  
• Fordelen ved produktet må ikke væsentligt reduceres af klima-/miljøbelastende aspekter ved produktet.
  
  
• Fordelen ved produktet må ikke være sædvanlig for tilsvarende produkter.

Husk, at det også kan være vildledende at udelade væsentlige informationer fra jeres markedsføring (§ 6 i markedsføringsloven), og at I ikke må fremhæve egenskaber ved jeres produkt som noget særligt, hvis produktet blot opfylder de klima-/miljømæssige krav, som lovgivningen foreskriver.

Forbud mod vildledning står i markedsføringslovens §§ 5 og 6, sammenholdt med § 8. Kravet om dokumentation for jeres påstande står i markedsføringslovens § 13. Find markedsføringsloven og bestemmelserne her: Markedsføringsloven (retsinformation.dk)

Forbrugerombudsmanden kan tage sager op af egen drift eller på baggrund af klager. Hvis Forbrugerombudsmanden konstaterer, at reglerne bliver overtrådt, har Forbrugerombudsmanden forskellige sanktionsmuligheder. Forbrugerombudsmanden kan i mindre grove tilfælde beslutte at give virksomheden en advarsel (også kaldet en ”indskærpelse”). Ved grove eller gentagne overtrædelser af reglerne, kan Forbrugerombudsmanden beslutte at politianmelde virksomheden med henblik på, at der rejses tiltale over for virksomheden for overtrædelsen. I så fald vil virksomheden kunne ende med at blive idømt en bøde.

Forbrugerombudsmanden orienterer offentligheden om sager, som er behandlet af Forbrugerombudsmanden, anklagemyndigheden eller domstolene, og som er af almen interesse eller af betydning for forståelsen af bestemmelserne i den lovgivning, som Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med. Sagerne bliver offentliggjort som pressemeddelelser og kan læses på  Forbrugerombudsmandens hjemmeside. Læs mere om Forbrugerombudsmanden og deres arbejde på deres hjemmeside her.

Vores to jurister, Astrid og Marie, har begge arbejdet hos Forbrugerombudsmanden og er klar til at svare på spørgsmål om markedsføringsloven.