Danskernes e-commerce tracker
Danskernes e-commerce tracker følger danske onlineforbrugeres adfærd og udvikling. Analysen udkommer hvert kvartal og som årsudgivelse i februar.
Download årsanalysenLoyalitet 2026
I videoen nedenfor får du de nyeste indsigter fra Dansk Industris årsanalyse ”Danskernes e-commerce tracker 2025”. Eksperterne Julia Lahme fra Lahme Kommunikation, Anne Vibe Hansen fra Zalando, Jakob Bollerup fra Wolt og Mie Bilberg fra Dansk Industri dykker ned i årets vigtigste temaer og deler brugbare råd til, hvordan du kan forstå og styrke relationen til dine kunder.
Temaet for denne video er loyalitet. Hør, hvordan betydningen af kundeloyalitet har udviklet sig i takt med digitalisering, og hvordan de ledende virksomheder arbejder med nye loyalitetsprogrammer, engagement og AI-drevne løsninger. Du får konkrete indsigter i, hvordan e-commerce platforme og brands sætter loyalitet i centrum, og hvorfor stærke relationer er nøglen til succes i et skiftende marked.
Spilletid 8 min.
Mød i videoen Julia Lahme, Jacob Bollerup, Anne Vibe Hansen og Mie BilbergKonkurrenceparametre 2026
I denne video stiller vi skarpt på årets væsentligste konkurrenceparametre indenfor e-commerce: sikker betaling, stærkt online omdømme og attraktive priser. Hør, hvorfor tillid, transparens og anbefalinger bliver afgørende for at vinde markedet, og hvordan forbrugeradfærd påvirkes af økonomisk usikkerhed.
Du får håndgribelige råd til, hvordan du kan øge troværdigheden og engagere dine kunder gennem innovative løsninger på et konkurrencepræget digitalt marked.
Hvis du ønsker adgang til flere af vores analyser, kan du blive medlem af Dansk Industri. Årsanalysen er åben for alle, mens kvartals- og temaanalyserne kræver DI-medlemskab. Læs mere om medlemskab af Dansk Industri her.
Spilletid 8 min.
Mød i videoen Julia Lahme, Jacob Bollerup, Anne Vibe Hansen og Mie Bilberg.
Hvad er Danskernes e-commerce tracker
Danskernes e-commerce tracker, følger udviklingen og potentialet for onlinesalg. Onlinesalg giver ikke kun muligheder for de lokale butikker, der ikke længere er begrænset af geografi, men kan udvide kundebase både med landsdækkende salg og internationalt salg. Onlinesalg skaber også mulighed for at drive en mere effektiv forretning og salget udvikler sig.
For at blive klogere på danskernes onlinevaner, har Dansk Industri og Epinion udviklet ”Danskernes e-commerce tracker”. Den afdækker bl.a. hvem der handler mest online, hvad de køber, hvor de køber ind, hvor meget de køber for.
Det er vores ambition, at ”Danskernes e-commerce tracker” skal hjælpe danske virksomheder med at være på forkant med udviklingen, ved at forstå kunderne og bevægelserne. Danskernes e-commerce tracker udkommer kvartalsvis og med en årsudgivelse for det foregående år i februar.
Med ”Danskernes e-commerce tracker” ønsker vi, at bidrage til at øge danske virksomheders konkurrenceevne.
Analysen er udarbejdet af Dansk Industri´s e-commerce team og Epinion.
Forventning til købsoplevelsen
Danskerne handler online, fordi det er nemt. Men hvornår opfylder webshops deres forventninger til en god købsoplevelse? Brug denne analyse som benchmark for kundetilfredshed og en tjekliste til webshopoptimering. I Danskernes e-commerce tracker kan du se resultaterne fordelt på produktkategorier og finde de bedst præsterende. Download analysen her.
Hvor ofte handler danskerne online?
Hvor ofte køber den danske online forbruger ind - online per måned og per kvartal? Er der forskel på fobrugernes købsfrekvens afhlngig af køn, alder, region? Handler de unge og børnefamilierne mere end andre forbrugergrupper? Danskernes e-commerce tracker giver dig svar og overblik - download analysen her.
E-handelsbalancen
Hos Dansk Industri har vi udviklet et barometer – som vi kalder e-handelsbalancen. Vi holder øje med, hvor meget danskerne handler i udenlandske webshops, og modsat hvor meget udlandet handler i danske webshops. E-handelsbalancen har været nedadgående i flere år, og er i 2025 blevet 3,7% mindre end i 2024, og lyder nu på -58,7 mia.kr. Det betyder, at konkurrencen på hjemmemarkedet er blevet international. Download analysen her.
Mie Bilberg
Chefkonsulent
DI's ekspert på e-commerce
- Direkte +45 3377 3379
- Mobil +45 2119 3403
- Send e-mail til medarbejder