Playful Commerce: når shopping bliver en oplevelse
Fremtidens e-commerce handler ikke kun om hurtig levering, pris eller sortiment. På årets Berlin Expo stod det klart, at et nyt begreb ”playful commerce” har for alvor vundet plads. Store aktører som Zalando og globale platforme som TikTok sætter nye standarder, hvor underholdning, involvering og fællesskab bliver lige så vigtigt som selve produktet og brands er i fuld gang med at bliver mere legende i deres synlighed og kommunikation med kunderne.